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保险企业保险代理人绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

业绩达成率

月度保费收入达成率

40%

100%

实际保费收入达到目标的100%及以上得满分，每低5%扣1分，最低得0分

季度保费收入达成率

120%

实际保费收入达到目标的120%及以上得满分，每低10%扣1分，最低得0分

年度保费收入达成率

150%

实际保费收入达到目标的150%及以上得满分，每低15%扣1分，最低得0分

新单数量达成率

80%

实际新单数量达到目标的80%及以上得满分，每低5%扣1分，最低得0分

续保率

90%

实际续保率达到目标的90%及以上得满分，每低3%扣1分，最低得0分

客户服务质量

客户满意度评分

25%

4.5分

客户满意度评分达到4.5分及以上得满分，每低0.2分扣1分，最低得0分

投诉率

低于1%

投诉率低于1%得满分，每高0.1%扣1分，最低得0分

客户回访完成率

100%

客户回访完成率达到100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分

客户流失率

低于5