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电梯故障应急救援合同

甲方（委托方）：[委托方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

乙方（服务方）：[服务方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

资质证书编号：[资质证书编号]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国特种设备安全法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方为甲方提供电梯故障应急救援服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方要求，在甲方所拥有或管理的位于[具体地址或电梯群描述]的电梯（以下简称“服务电梯”，具体编号及型号见附件，如有）发生故障，特别是人员被困或其他紧急情况时，提供及时有效的应急救援服务。

1.2应急救援服务内容包括：

(一)接收甲方应急通知，按照合同约定的时间内抵达现场；

(二)对服务电梯故障状况及现场环境进行快速评估；

(三)采取必要的安全防护措施，确保救援过程中人员及财产安全；

(四)实施专业的救援操作，如盘车救人、故障排除等，以解除电梯故障；

(五)协助疏导被困人员，进行必要的安抚工作；

(六)根据需要，与相关部门或甲方协调处理后续事宜；

(七)救援完成后，向甲方书面或口头报告救援情况。

1.3乙方提供的应急救援服务不包含服务电梯的日常维护保养、大修、改造、修理等非应急性工程服务。

第二条服务方的权利与义务

2.1乙方有权要求甲方及时、准确提供困人报告或故障信息，并告知必要的联系方式。

2.2乙方有权要求甲方配合救援工作，提供安全的作业环境、必要的通道和电力支持（如需）。

2.3乙方应确保在接到通知后[例如：30]分钟内抵达现场（特殊情况或距离偏远地区除外，具体响应时间可另行约定）。

2.4乙方应派遣持有有效资格证书的专业救援人员及配备必要的救援工具、设备前往现场实施救援。

2.5乙方及其救援人员在执行救援任务时，应严格遵守国家有关安全生产的法律法规、电梯安全技术规范及操作规程，确保救援行动的安全。

2.6乙方应对救援过程中知悉的甲方的商业秘密和技术信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。

2.7乙方应妥善保管救援过程中的相关记录和资料，并可根据甲方要求提供副本。

第三条委托方的权利与义务

3.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供及时、有效的应急救援服务。

3.2甲方有权监督乙方救援服务的全过程，并对服务质量进行评价。

3.3甲方应指定紧急联系人，并提供准确的联系方式。

3.4甲方应在发现服务电梯故障或人员被困等紧急情况时，立即通知乙方。

3.5甲方应积极配合乙方进行现场救援工作，包括但不限于开启相关区域照明、清理作业障碍物、提供必要的安全指引等。

3.6甲方应按照合同约定及时足额向乙方支付应急救援服务费用。

3.7甲方应对其提供的与救援相关的信息的真实性负责。

第四条应急响应机制

4.1甲方应急联系方式：[联系人姓名]，电话：[电话号码]。

4.2乙方应急联系方式：[联系人姓名]，电话：[电话号码]。

4.3甲方报告故障时，应说明服务电梯编号、位置、故障现象、是否困人及被困人数（如有）等信息。

4.4乙方到达现场后，与甲方进行现场情况交接，并根据实际情况制定和实施救援方案。

第五条服务费用与支付

5.1本合同项下的应急救援服务费用采用[例如：按次收费/按年度包干]方式。

5.2[如按次收费]：每次救援服务的费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。具体费用可能根据故障复杂程度、救援难度等因素进行调整，调整标准由双方协商确定。

5.3[如按年度包干]：甲方每年向乙方支付固定应急救援服务费合计人民币[金额]元（大写：[大写金额]），支付时间节点为[例如：每年[月份]前一次性支付/每半年支付一次]。

5.4费用支付以人民币结算。

5.5甲方应在[例如：救援服务完成并收到乙方发票后[天数]]内，通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：[乙方全称]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

5.6如因乙方原因导致救援服务未完成或效果不达标，经甲方确认后，甲方有权要求减免相应费用或采取其他补救措施。

第六条期限与终止

6.1本合同有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[年数]年。

6.2合同期满前[时间]，如双方无书面异议，本合同自动续展[年数]年，续展次数不限/续展次数限[次数]次。

6.3任何一方有权在合同期限内提前终止本合同，但应提前[时间]日书面通知对方，并支付已完成服务的相应费用。提前终止不影响违约责任的承担。

第七条违约责任

7.1若乙方未能在约定或合理时间内响应并抵达现