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2026年客户细分调研合同协议

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（受托方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方需要进行客户细分调研，以提高市场竞争力，优化产品和服务，乙方具备相关调研能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：

一、调研目的

1.了解甲方现有客户群体特征，包括年龄、性别、职业、收入水平等；

2.分析客户需求，为甲方产品和服务改进提供依据；

3.预测未来市场趋势，为甲方战略决策提供参考。

二、调研内容

1.甲方客户基本信息收集；

2.甲方客户消费行为分析；

3.甲方客户满意度调查；

4.甲方客户忠诚度分析；

5.市场竞争对手分析。

三、调研方法

1.问卷调查；

2.深度访谈；

3.数据分析；

4.案例研究。

四、调研时间

1.调研启动时间：_______

2.调研完成时间：_______

五、双方责任与义务

1.甲方责任与义务：

（1）提供乙方所需的调研资料；

（2）配合乙方进行问卷调查和深度访谈；

（3）确保乙方在调研过程中对客户信息保密；

（4）按约定支付调研费用。

2.乙方责任与义务：

（1）制定详细的调研计划，经甲方审核通过后执行；

（2）保证调研数据的真实性和准确性；

（3）按时完成调研报告，提交甲方；

（4）对调研过程中获取的客户信息保密。

六、费用及支付方式

1.调研费用总额为：_______元；

2.甲方在合同签订后支付50%作为预付款；

3.乙方完成调研报告并经甲方审核合格后，甲方支付剩余50%；

4.支付方式：_______（如转账、支票等）。

七、保密条款

1.双方对本合同内容以及调研过程中获取的客户信息负有保密义务；

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容或客户信息。

八、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任；

2.违约方应向守约方支付合同金额_______%的违约金。

九、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、合同生效

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：_______年_______月_______日