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2025年智能客服系统使用合同协议

鉴于甲方拥有先进的智能客服系统（以下简称“系统”）并愿意将其授权给乙方使用，乙方愿意根据本合同约定的条款和条件使用该系统。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合同标的与系统概述

甲方授权乙方在约定范围内使用其拥有的、部署于甲方服务器的智能客服系统（具体版本/模块：[可注明具体版本号或功能模块]）。系统主要功能包括但不限于：多渠道接入（网站、APP、微信、短信等）、智能问答、工单管理、数据分析、自定义知识库、人工客服辅助等。系统的具体性能指标、功能细节和技术规格详见本合同约定。系统的知识产权（包括但不限于软件著作