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职业生涯人物访谈报告范文

职业生涯人物访谈报告范文「篇一」

被访谈人：xx酒店客房部主管：王小姐

被访谈人简介：王小姐是四川人，在19xx年出生，在20xx年毕业于四川省

德阳市旅游职业学校，当时在一家旅行社上班，但由于专业学的是酒店管

理。所以在不久后就到酒店上班，刚开始我也是从基层做起，从客房服务生

开始，然后经过自己的努力，几个月后就被调去客房服务中心。一直到一年

多后提升为客房部领班，因为平时人际关系处得好所以后来老主管跳槽走

了，我就当上了客房部的主管。一切的得失都在于自己的努力和付出吧。

问：王小姐请问这个酒店的主管都得具备哪些条件？

答：是这样的，酒店主管这个说法太广泛了，不同的岗位有不同的要求，前

厅有主管，餐饮部有主管，销售部也有主管，行政。

人力部、客房部都有主管。问得有点泛，所以无法很准确地回答你。一般五

星级酒店，主管的要求必须有实际工作经验，有一定的管理经验，要求英文

流利。

问：对了请问那个酒店里的房务中心是做什么的？

答：这个客房中心嘛就是是酒店的一个服务中心（属于后台部门），主要是

接听客人的电话要求来安排客房服务员打扫房间卫生和送一些房间里面需要

的一次用品、水、报纸；同时也提供洗衣服务、擦鞋、托婴和物品租借服务

（专换插头、网线、熨斗等）。

问：您能简单的说下你的职责是