防火墙设备售后服务承诺书.pdfVIP

防火墙设备售后服务承诺书

我们的公司是一家专业销售防火墙设备的企业，为了提高我们的客户满意度，

我们郑重承诺以下的服务内容：

一、安装服务

我们的公司将提供以下的安装服务：

1.配置防火墙设备以适应客户的网络环境；

2.确保设备安装在客户指定的位置，并进行必要的调整和配置；

3.提供设备的标准安装包，以及对于特定客户的服务文档。

二、售后服务

我们公司将提供以下售后服务：

1.在服务期内，我们将为您提供免费的技术支持和服务；

2.若您的设备出现故障，我们将为您提供及时的维修服务；

3.我们将会对故障设备进行严格的排查和分析，确定故障原因并提供方

案；

4.若故障属于devices或hardware的问题，设备的保修期为一年；

5.若故障属于software或firmware的问题，我们将会进行免费更新；

6.若客户需要临时增加访问人数或访问流量，我们将在客户请求下，及

时配合调整。

三、服务延期

如果您在服务期内购买任何延