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银行对公客户经理2024年工作总结及2025年

工作思路（全稿3590字）

2024年，在行领导的正确指导下，我始终坚持以客户为中心的服务理念，

紧跟分行战略部署，深耕辖内重点行业，持续做好客户维护和拓展工作。一年来，

通过深入企业走访、产业链延伸营销，以及交叉产品营销等方式，客户基础进一

步夯实，业务规模稳步提升。存贷款、中收等各项指标均超额完成，其中日均存

款较上年增长26.3%，公司贷款净投放3.2亿元，实现中收416万元。

不过工作中也存在一些不足，主要是在产品覆盖度、风险预警的前瞻性以及

客户信息维护等方面还需加强。尤其是在供应链金融、科技金融等创新产品的运

用上，还有较大提升空间。

2024年具体工作完成情况

一、客户拓展与维护

1.存量客户经营维护情况

本年度重点围绕辖内工业园区龙头企业以及其上下游配套企业开展维护工

作。通过定期走访、产品讲解会等形式，及时了解企业经营状况和融资需求。对

AAA级客户群，采取一户一策，配置专属服务方案。比如针对某机械制造龙头

企业，在为其主业提供授信支持的基础上，创新使用单一窗口票据池产品，既解

决了其部分上游供应商的融资痛点，也为其建立了高效的票据管理系统。

产品覆盖方面，重点推进结算、现金管理等基础产品全覆盖。通过智能收单、

云账单等产品组合，为核心客户量身定制资金管理方案。同时，积极营销跨境金

融产品，帮助外贸类企业提升结售汇效率，降低汇率风险。今年新增国际结算量

超3000万美元，较去年增长35%。

在风险管理上，着重做好经营异常客户的排查和预警。通过企业征信变动、

上下游订单、现金流等多维度监测，提前发现风险苗头。今年二季度曾预警某化

工企业资金链紧张情况，及时启动风险化解预案，最终通过引入产业资本重组等

方式，既维护了信贷资产安全，也帮助企业渡过难关。

2.新客户开发成果

今年重点聚焦新能源汽车及零部件、高端装备制造等优质行业，通过产业链

图谱分析，精准定位目标客户。先后走访潜在客户63户，成功营销15户，其中

5户为产业链核心企业。特别是在新能源汽车领域，通过深入研究行业特点和企

业需求，成功营销某动力电池龙头企业，投放项目贷款2亿元，并带动上游3家

配套企业成功落地。

产业链营销方面，以某机械制造集团为核心，通过供应链金融产品，成功营

销上下游配套企业8户，形成了较为完整的产业链服务体系。通过订单、应收账

款、仓单等多种融资方式，为产业链企业提供全方位金融服务，带动存款沉淀2.1

亿元。

二、业务发展与创新

1.存贷款业务完成情况

存款方面，通过存量+增量双轮驱动策略，实现了规模和结构的双优化。

重点客户存款占比提升至63%，其中活期存款占比达到52.3%，存款成本率同比

下降12BP。通过加强财资客户营销，带动了一批机构存款和协定存款的沉淀，日

均存款余额较年初增长8.2亿元。

在贷款投放上，始终坚持控风险、调结构的原则。今年以来，聚焦战略新

兴产业、先进制造业等重点领域，新增投放以中长期项目贷款为主，投放结构持

续优化。通过加强贷后管理，严控贷款资金流向，全年各项贷款质量保持良好，

不良率控制在0.8%以下。

中间业务收入增长较快，主要得益于国际业务、投行业务的突破。其中国际

结算量同比增长38%，实现中收156万元；银团贷款、并购贷款等投行业务实现

收入89万元，同比增长42%。

2.产品创新与综合金融服务

票据业务是今年的一个重要突破点。通过深入推广票据池业务，帮助企业盘

活票据资产，实现了票据业务收入和客户基础的双提升。特别是在某电子信息产

业园区，创新性地推出园区票据池产品，实现了8家企业的票据统一管理，获得

了园区企业的一致好评。

供应链金融业务有声有色。针对核心企业特点，设计了订单e贷、仓单

e贷等线上化产品，打通了产业链上下游融资渠道。目前已在3个重点产业链

上实现落地，累计投放金额4.6亿元，惠及小微企业26户。

在科技金融领域，积极对接金科部门，推广科创快贷、专利质押贷等产

品。通过与科技局、知识产权局的合作，搭建了线上风控模型，提高了审批效率。

全年累计为15家科创型企业提供融资支持，金额合计2.1亿元。

跨境业务方面，除传统的结算、融资业务外，今年重点推广了跨境资金池、

NRA账户等创新产品。针对某外企集团的跨境资金需求，量身定