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通讯设备技术销售工程师绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

年度销售目标完成率

40%

100%

按实际销售额占年度销售目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分

重点客户签约数量

15个

每完成1个目标客户签约加2分，最高加20分

新客户开发数量

20个

每开发1个新客户加1.5分，最高加30分

合同平均金额

50万元

每超过目标金额10万元加1分，最高加10分

回款及时率

95%

按实际回款金额占应收金额的百分比评分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

客户关系维护

客户满意度评分

25%

4.5分（满分5分）

通过客户满意度调查问卷评分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分

客户投诉处理率

100%

每处理1个投诉且客户满意加1分，未处理或处理不满意不扣分，最高加20分

客户复购率

30%

按复购客户数量占当年客户总数的百分比评分，每低5%扣2分，最高扣至0分

客户推荐数量

5个

每获得1个客户推荐加2分，最高加10分

客户拜访频