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药店员工考试卷子及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项是药店员工必须遵守的职业道德？

A.诚实守信

B.只卖贵药

C.推销无关产品

D.忽视顾客需求

答案：A

2.药店员工在接待顾客时应保持什么态度？

A.冷漠

B.热情

C.随意

D.粗鲁

答案：B

3.以下哪项是药店员工在销售药品时必须遵循的原则？

A.以利润为导向

B.以顾客需求为导向

C.以个人偏好为导向

D.以品牌为导向

答案：B

4.药店员工在为顾客推荐药品时，应考虑哪些因素？

A.药品价格

B.顾客经济状况

C.顾客病情和药品适应症

D.药品品牌

答案：C

5.以下哪项是药店员工在处理顾客投诉时的正确做法？

A.推卸责任

B.耐心倾听

C.与顾客争执

D.忽视顾客意见

答案：B

6.药店员工在销售处方药时，应遵循哪些规定？

A.无需处方即可销售

B.必须凭医师处方销售

C.可以自行判断是否需要处方

D.可以向顾客索要处方

答案：B

7.以下哪项是药店员工在药品陈列时应注意的事项？

A.随意摆放

B.按药品类别摆放

C.按药品价格摆放

D.按药品品牌摆放

答案：B

8.药店员工在药品库存管理中，应遵循哪些原则？

A.