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2025年酒店安保部工作总结报告

年度工作概述

2025年，酒店安保部在管理层正确领导下，严格执行《旅馆业治安管理办

法》行业标准，全年累计完成安全巡查5120次，处置突发事件37起，重大接

待安保任务29次，实现全年零安全事故目标。部门通过ISO安全管理体系认

证，消防设施完好率保持98%以上，宾客安全满意度达96.7分，较2024年

提升2.3个百分点。以下从核心指标、工作成效、现存问题及未来计划四个方

面展开总结。

核心指标完成情况

2025年安保部各项核心指标均超额完成年度目标，部分指标实现显著提

升：

表12025年度核心安保指标完成情况

指标类别年度目标实际完成同比变化

消防演练次数12次15次+25%

监控覆盖盲区0处0处持平

安防设备完好率≥95%