杭州科技职业技术学院《海外客源国概况》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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杭州科技职业技术学院《海外客源国概况》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、旅游服务质量的提升对于游客满意度至关重要。以下哪种服务质量的提升方式对于提高游客的重游意愿影响最大？（）

A.提供更丰富的旅游项目

B.改善景区的环境卫生

C.加强员工的服务培训

D.降低旅游产品的价格

2、在旅游资源开发过程中，以下哪种资源的开发更需要注重文化内涵的挖掘？（）

A.自然景观

B.历史建筑

C.主题公园

D.人工湖泊

3、在旅游消费者行为研究中，以下哪个因素对游客的购买决策影响最小？（）

A.个人兴趣爱好B.旅游目的地的广告宣传C.家庭成员的意见D.旅游产品的品牌形象

4、对于旅游行业的创新，以下哪种创新模式能够提升旅游企业的竞争力？（）

A.服务创新B.产品创新C.营销创新D.以上创新模式同等重要

5、在旅游目的地营销中