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重庆市人力资源考试网和社会保障网

重庆市人力资源考试网和社会保障网是重庆市人力资源和社会保障局主办

的政务服务平台，主要承担全市人力资源考试信息发布、社会保障业务办理、

政策法规查询等职能。该平台整合了职业资格考试、专业技术资格评审、社保

卡申领、养老保险查询等多项服务，形成了覆盖全市的一站式人社服务体系。

对于需要参加职业资格考试的考生，平台提供考试公告发布、网上报名、

准考证打印、成绩查询全流程服务。考生注册个人账户后，可在“考试报名”

栏目选择对应的考试项目，按照提示上传身份证、学历证书等电子材料。报名

信息需通过公安部门联网核查，系统将自动比对报考条件。以二级建造师考试

为例，报名阶段需确认工作年限是否符合要求，系统会对社保缴纳记录进行自

动核验。

社会保障板块包含五大功能模块：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤

保险、生育保险。参保单位可通过数字证书登录单位账号，办理人员增减、基

数申报、费用缴纳等业务。灵活就业人员养老保险缴费现已实现线上办理，用

户进入“灵活就业参保”通道，选择缴费档次后可通过银联、支付宝完成支付。

2023年新上线的“社保关系转移接续”功能，支持全国范围内养老保险关系转

移的线上申请。

在医保服务方面，平台与全市定点医疗机构实现数据互通。参保人员可在

“医保服务”栏目查询个人账户余额、消费明细，办理异地就医备案手续。

2024年1月起，门诊慢特病认定流程已优化为线上初审模式，患者上传诊断证

明、检查报告后，经办机构将在5个工作日内完成审核。生育津贴申领材料由

原来的7项缩减为3项，审核时限压缩至10个工作日。

专业技术人才可通过“职称评审”系统提交电子申报材料。工程系列职称

评审实行代表作制度，申报人员需上传能体现专业技术水平的项目报告、技术

方案等佐证材料。评审进度查询功能支持短信实时推送，评审结果公示期满后，

电子职称证书可直接下载打印。继续教育学分登记系统与多所继续教育基地对

接，专业技术人员完成培训后学分自动计入个人账户。

劳动保障维权板块提供在线调解、仲裁申请、案件查询等服务。劳动者遭

遇欠薪问题时，可通过“根治欠薪”专栏提交欠薪线索，系统自动分流至属地

劳动监察机构。劳动仲裁申请书智能生成工具已上线，当事人填写基本信息后

系统自动生成符合规范的法律文书。2023年数据显示，通过平台处理的线上调

解案件成功率较传统方式提高23

社保卡服务实现全流程电子化办理。新卡申领支持邮寄到家服务，补换卡

业务可在全市任一社保卡服务网点办理。金融功能激活环节引入人脸识别技术，

持卡人通过手机银行APP即可完成激活操作。第三代社保卡新增交通联合功能，

已在重庆轨道交通、公交系统实现刷卡乘车。电子社保卡签发量突破1200万张，

支持在定点药店扫码购药、医院诊间支付等应用场景。

平台特色服务包括“人社政策计算器”，用户输入个人情况后可精准获取可

享受的政策福利。例如输入学历层次、就业状态、年龄等信息，系统自动匹配

求职创业补贴、技能提升补贴等政策包。针对企业用户的“惠企政策直通车”

功能，可根据企业所属行业、规模等信息推送稳岗返还、社保减免等政策解读。

智能客服系统搭载自然语言处理技术，可识别98

移动端应用“重庆人社”APP提供扫码登录功能，用户可通过手机完成人

脸识别认证。消息中心模块实现精准推送，考试防疫要求、社保待遇调整等重

要信息可定向发送给目标人群。亲情代办功能允许为家庭成员办理社保查询、

资格认证等业务，老年人待遇资格认证现已支持“无感认证”模式。

安全保障体系采用三级等保标准，关键数据实行加密存储和传输。登录环

节设置图形验证码、短信验证双重验证，异常登录行为触发安全预警。业务办

理记录可追溯至具体操作人员，电子档案存储期限符合《档案法》相关规定。

隐私保护条款明确数据使用范围，禁止将用户信息用于非人社业务领域。

重庆市灵活就业人员养老保险线上缴费支持的支付方式包括哪些？（10%）

第三代社保卡相比前代新增了哪些功能？（15%）线上职称申报需要提交哪些

类型的代表作材料？（10%）劳动仲裁申请书生成工具的主要作用是什么？

（10%）人社政策计算器通过哪些信息匹配政策福利？（15%）平台采取哪些

措施保障用户隐私安全？（20%）线上调解案件成功率提升的主要原因是什么？

（20%）

银联、支付宝支付方式。灵活就业人员登录个人账户后，在缴费界面可选

择银联卡支付或支