溯源管理制度.pdfVIP

溯源管理制度

溯源管理制度：追本溯源，让管理更靠谱

你有没有过这样的经历，在工作中遇到一个问题，感觉解决起来无

从下手，好不容易找到解决办法，却发现问题又反复出现，让人头疼

不已？其实啊，这就好比我们在黑暗中摸索前行，而溯源管理制度就

像是那盏能照亮我们找到源头的明灯。

先给你讲个小故事吧。有一家小工厂，生产的产品质量老是不稳定，

客户投诉不断。老板急得不行，找来一堆专家又是分析又是改进，可

效果总是不尽如人意。后来，厂里来了个年轻的质量管理人员，他没

有急着去解决表面的质量问题，而是从生产的每一个环节开始溯源。

他发现原来是原材料供应商提供的一批关键零件出了问题，这个零件

的微小瑕疵导致了整个产品质量的不稳定。找到了源头，问题也就迎

刃而解了，工厂的产品质量从此稳定了下来，订单也越来越多。

那么，到底什么是溯源管理制度呢？简单来说，就是通过一系列的

方法和手段，追根究底地找出问题产生的原因，而不是只解决表面的

症状。就像看病一样，医生不能只看你咳嗽就给你开止咳药，得找到

咳嗽背后真正的病因，是感冒、过敏还是其他更严重的疾病，然后对

症下药。

溯源管理制度在很多方面都能发挥大作用。比如说企业管理中，当

业绩下滑时，如果只想着加大营销力度，那可能只是治标