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2025年智能门禁系统维护协议

鉴于甲方拥有并运营智能门禁系统，需要专业的维护服务以确保其安全、稳定运行；乙方拥有专业的技术能力和维护资源，能够提供智能门禁系统的维护服务。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“智能门禁系统”是指由甲方拥有或运营，位于[请填写系统安装地点，例如：XX公司XX园区]，包含但不限于控制器、读卡器（包括但不限于密码键盘、指纹识别器、人脸识别设备、IC/ID卡读头）、电控锁、门磁传感器、门禁管理软件系统及网络连接等相关设备的集成系统。

1.2本协议所称“维护服务”是指乙方为保障甲方智能门禁系统的正常运行而提供的定期检查、故障诊断与修复、软件更新、安全加固、技术支持等服务。

1.3“服务响应时间”是指乙方在接到甲方故障报告后开始进行远程或现场处理所需的时间。

1.4“硬件”是指智能门禁系统中的物理设备。

1.5“软件”是指智能门禁系统中的程序、应用程序及数据。

1.6“正常运行”是指智能门禁系统按照设计功能满足甲方日常管理使用要求的状态。

第二条服务范围与内容

2.1定期维护：乙方应按照以下约定为甲方智能门禁系统提供定期维护服务：

(1)维护频率：每月[例如：一次]进行远程检查和状态确认；每季度[例如：一次]进行现场全面检查、清洁和必要的功能