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2026年游戏室合同（1篇）

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供游戏室运营管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业游戏室运营管理服务，包括但不限于游戏设备安装调试、日常维护保养、场地清洁卫生、安全监控管理、客户服务接待、游戏充值结算、市场推广活动策划执行等。乙方确保具备提供游戏室运营管理服务的专业资质，并向甲方提供营业执照、相关行业许可证等副本复印件，同时提供核心管理团队及服务人员的身份证复印件、职业资格证书等证明材料。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务范围包括：

（1）游戏设备的选型采购建议及安装调试；

（2）日常设备维护保养计划制定与执行；

（3）游戏室场地布局设计优化；

（4）安全监控系统安装及24小时监控服务；

（5）客户服务规范培训及执行监督；

（6）游戏充值、退充系统管理；

（7）定期市场调研及运营数据分析；

（8）促销活动方案制定与现场执行；

（9）突发事件应急处理；

（10）税务申报及财务报表编制。

3、服务团队配置：设总经理1名、技术维护专员2名、客户服务主管1名、市场营销专员1名、收银员2名（根据游戏室规模调整）。

4、服务时间：乙方承诺提供7天×24小时不间断服务，设立24小时服务热线：__________________，确保所有服务需求在30分钟内响应。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满前30日如双方无异议可自动续约。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供游戏室运营所需的场地、电力、网络等基础设施，并确保符合消防、卫生等相关法律法规要求；

2、甲方负责办理游戏室运营所需的所有前置审批手续，并承担相关行政费用；

3、甲方应按照乙方提供的设备清单及预算要求，及时完成游戏设备的采购及进场安装；

4、甲方有权对乙方的服务过程进行定期或不定期检查，提出改进建议，乙方应在15个工作日内反馈整改方案；

5、甲方应配合乙方进行客户满意度调查及市场调研工作，提供必要的运营数据支持；

6、甲方应保证游戏室运营环境符合国家安全标准，特别是涉及电子竞技类游戏时，需配备专业电竞设备。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备《娱乐场所经营许可证》、《互联网上网服务经营许可证》等相关资质，并提供完整有效资质文件；

2、乙方服务团队所有人员必须通过专业培训并持证上岗，技术维护人员需具备游戏设备维修工程师认证；

3、乙方建立完善的设备维护保养制度，每月进行一次全面检查，每季度进行一次专业保养，并形成书面记录交甲方存档；

4、乙方配备专业的安全监控团队，实施24小时实时监控，监控录像保存期限不少于90天；

5、乙方应建立完善的客户投诉处理机制，重大投诉需在2小时内上报甲方，并48小时内给出解决方案；

6、乙方负责游戏充值系统的日常维护，确保交易数据准确无误，每日结算后向甲方提供对账单；

7、乙方每月提供游戏室运营分析报告，包括但不限于客流量、收入构成、设备使用率、客户画像等；

8、乙方应建立突发事件应急预案，包括设备故障、治安事件、火灾事故等，并定期组织应急演练。

四、服务费用及支付方式

1、服务费实行包干制，含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）；

2、支付方式：甲方应在合同签订后7日内支付首期服务费，金额为_______元；剩余费用分____期支付，每期支付时间及金额详见附件《服务费支付计划表》；

3、乙方每季度末向甲方提供符合财务要求的增值税专用发票，甲方在收到发票后10个工作日内完成支付；

4、如因甲方原因导致服务中断（如场地交付延迟超过30天），首期服务费按实际服务天数比例减免，但最低支付金额为合同总额的30%。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，需向乙方支付相当于6个月服务费总额的违约金，并承担乙方已投入的场地改造费用_______元；

2、若乙方未按合同约定提供服务，导致甲方经营受损，应按实际损失金额的50%向甲方支付赔偿金，但赔偿金上限不超过合同总额的20%；

3、因乙方人员操作不当导致设备损坏，由乙方承担维修费用；若属不可修复性损坏，按设备原值1.5倍向甲方支付赔偿金；

4、任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金_______元，若因此造成直接经济损失，还应另行承担赔偿责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院提起诉讼；

2、本合同附件均为合同