老年友善医疗管理规章制度(3篇).pdfVIP

第1篇

第一章总则

第一条为了贯彻落实国家关于老年工作的方针政策，提高老年患者医疗服务质量，

保障老年人健康权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共

和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本地区各级各类医疗机构，包括医院、社区卫生服务中

心、乡镇卫生院等。

第三条老年友善医疗管理应当遵循以下原则：

（一）以人为本，关爱老年人；

（二）尊重老年人意愿，维护老年人尊严；

（三）强化服务意识，提高服务质量；

（四）加强专业培训，提升服务水平；

（五）完善管理制度，确保规章制度落实。

第二章组织机构与职责

第四条各级医疗机构应当设立老年友善医疗工作领导小组，负责老年友善医疗工

作的组织、协调和监督管理。

第五条老年友善医疗工作领导小组的主要职责：

（一）制定老年友善医疗工作规划；

（二）组织开展老年友善医疗教育培训；

（三）监督医疗机构落实老年友善医疗措施；

（四）处理老年友善医疗工作中的重大问题；

（五）定期评估老年友善医疗工作成效。

第六条医疗机构应当设立老年友善医疗服务岗位，配备专职或兼职人员，负责老

年患者的接诊、咨询、护理、康复等工作。

第七条老年友善医疗服务岗位的主要职责：

（一）了解老年患者需求，提供个性化服