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2026年用户体验设计师面试题及作品集含答案

一、用户研究与分析（共5题，每题8分）

1.用户访谈与定性研究设计（8分）

某电商平台计划在2026年推出针对“银发族”用户的简化版APP，要求设计一份用户访谈提纲，并说明选择该用户群体的研究意义。

答案：

访谈提纲：

-背景信息：年龄、职业、日常使用智能设备的频率、对现有APP的满意度。

-核心问题：

-您在使用现有电商平台时遇到过哪些困难？（如：字体太小、流程复杂）

-您希望简化版APP具备哪些功能？（如：大字体、语音搜索）

-您对移动支付的安全性有何顾虑？

-您更倾向于线下购物还是线上购物？原因是什么？

-开放性问题：

-您认为科技产品应该如何更好地服务老年人群体？

-补充说明：访谈需记录用户情绪及肢体语言，重点观察操作习惯。

研究意义：

银发族是电商新增长点，传统界面设计未考虑其需求。通过定性研究可发现痛点（如：视力下降、操作慢），为产品迭代提供依据，提升市场竞争力。

2.用户画像构建（8分）

假设某外卖平台需针对“大学生兼职群体”设计新功能，请基于以下数据构建用户画像，并标注核心需求。

数据：

-年龄：18-22岁，男性/女性比例各占50%；

-学业：全日制本科，每周兼职时长≥20小时；

-技术水平：会使用抖音、小红书，但不会编程；

-痛点：订餐高峰