2025年版事业单位工勤技能-山东-山东政务服务办事员五级(初级工)历年参考题库含答案详解.pdfVIP

2025年版事业单位工勤技能-山东-山东政务服务

办事员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《山东省政务服务事项清单管理办法》，政务服务事项清单的更新周期为

（）。

A.每年1次

B.每季度1次

C.每月1次

D.按需动态调整

2、政务服务办事员使用Excel整理数据时，若需按时间顺序排列表格，应选择的

数据格式为（）。

A.文本格式

B.日期格式

C.数字格式

D.字符格式

3、群众在政务服务窗口办理业务后，可通过（）系统实时评价服务态度和效率。

A.12345热线

B.政务服务APP

C.现场评价二维码

D.线下反馈表

4、某材料审核需在收到申请后（）个工作日内办结，特殊情况可延长并说明理

由。

A.5

B.10

C.15

D.20

5、政务服务“一网通办”平台已集成的电子证照不包括（