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医院信息化系统升级协议

甲方（医院全称）：__________

地址：__________

法定代表人/授权代表：__________

乙方（信息化服务提供商全称）：__________

地址：__________

法定代表人/授权代表：__________

鉴于甲方现有__________（如HIS、LIS、EMR等）信息化系统需升级以满足业务发展及监管要求，乙方具备相应技术能力及资质，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容及范围

1.升级模块清单：

（1）医院信息系统（HIS）：优化门诊/住院收费流程、升级医保接口（适配最新政策）、新增电子发票功能；

（2）实验室信息系统（LIS）：对接新增检验设备、优化报告自动审核规则、实现与电子病历（EMR）双向同步；

（3）电子病历系统（EMR）：升级结构化病历模板、新增危急值预警模块、满足国家四级电子病历评级要求；

（4）数据接口：完善与区域卫生平台、医保结算系统、药品供应链系统的对接适配。

2.交付成果：

（1）升级后可稳定运行的信息化系统；

（2）《需求规格说明书》《系统测试报告》（含甲方用户测试记录）；

（3）《系统操作手册》《管理员手册》《应急处理预案》；

（4）数据迁移完整备份文件（加密存储）；

（5）培训记录及培训材料。

3.技术标准：符合《国家卫生信息标准》《电子病历基本规范》及当地医保、卫健部门最新要求，系统兼容甲方现有硬件环境。

二、服务周期及进度

1.总周期：自合同签订之日起______个工作日内完成正式上线。

2.分阶段进度（关键节点）：

|阶段|工作内容|完成时间|交付物|

|------|----------|----------|--------|

|1需求调研|梳理甲方现有系统问题、确认升级需求|第______个工作日|《需求确认书》|

|2方案设计|出具升级方案、接口适配方案|第______个工作日|《升级实施方案》（甲方书面确认）|

|3系统升级开发|功能开发、接口调试|第______个工作日|可测试版本系统|

|4测试验收|乙方内部测试→甲方用户测试→整改|第______个工作日|《系统测试报告》|

|5上线试运行|全流程模拟运行（含周末/节假日）|第______个工作日|试运行记录|

|6正式上线|系统切换、数据迁移|第______个工作日|《验收确认书》|

3.延期责任：

（1）乙方原因逾期：每逾期1个工作日，按合同总金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15个工作日，甲方有权解除合同，乙方需退还已收款项并赔偿甲方直接损失（含业务中断损失、第三方索赔等）；

（2）甲方原因逾期（如未按时提供资料、未协调内部资源）：工期顺延，乙方不承担违约责任。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

（1）要求乙方按约定时间、标准交付服务；

（2）参与系统测试、验收，提出合理需求变更；

（3）要求乙方对系统运行中的问题及时响应。

2.义务：

（1）合同签订后5个工作日内，提供现有系统文档、数据备份、硬件环境参数；

（2）指定1-2名对接人，协调内部科室配合调研、测试、培训；

（3）按约定支付服务费用；

（4）遵守系统使用规范，不得擅自修改系统代码、泄露系统数据。

（二）乙方权利义务

1.权利：

（1）要求甲方按时提供配合资料；

（2）按约定收取服务费用；

（3）对甲方提出的不合理需求变更有权拒绝。

2.义务：

（1）保证升级系统合法合规，无知识产权侵权；

（2）数据迁移过程中采取加密、备份措施，确保数据不泄露、不丢失；

（3）提供2次现场培训（含操作培训、管理员培训，每次不少于4小时），培训后甲方相关人员能独立操作；

（4）质保期内（正式上线后12个月），提供7×24小时故障响应，工作日4小时内到场修复，非工作日8小时内到场修复；

（5）质保期后，提供有偿维护服务（费用按双方另行约定的《维护服务价格表》执行）。

四、费用及支付

1.合同总金额：人民币______元（大写：______），含系统升级、测试、培训、12个月质保服务，不含甲方硬件采购、网络改造费用。

2.支付方式：

（1）预付款：合同签订后10个工作日内，支付总金额的30%（______元）；

（2）进度款1：《升级实施方案》经甲方确认后10个工作日内，支付总金额的20%（______元）；

（3）进度款2：系统上线试运行满7个工作日且无重大故障后10个工作日内，支付总金额的25%（______元）；

（4）验收款：系统正式上线并通过甲方验收后10个工作日内，支付总金额的25%（______元）。

3.发票要求：乙方需在甲方付款前提供等额增值税专用发票，发票内容与服务内容一致。

五、验收标准与流程

1.验收标准：

（1）系统功能符合《需求确认书》及《升级实施方案》；

（2）测试通过率10