最新2套国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性真题题库及答案2.pdfVIP

最新2套国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性真题题库及答案

题库一

试卷总分：100答题时间：90分钟

客观题

一、单选题（共60题，共60分）

1.不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQMft原因不包括（.）。

A管理层无法做出必要的安排

B工具手段、系统和标准过于复杂

C使员工保持高涨的情绪

D并不适合所有的组织

2.“将创新构思变成最后的创新产物一一外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方

法。这个阶段属于创新管理的（）。

A第一阶段：审视和调査企业的环境，从中找到潜在的创新信息

B第二阶段：对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中

C第四阶段：实施创新活动

D第五阶段：进行反思和总结

3.愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（）。

A12月底前将次品率降低到3%

B3月1日起开始推行新的消费者投诉程序

C本周内更换陈列室展品

D提供市场上最具有价格竞争力的复写纸

4.小郑所在的公司准备进行生产方式的变革