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等级评审医院必备应知应会册

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录

第章、迎接评审注意事项

、对员的要求

、如何应对检查者提问

三、如何应对模拟案例的检查

四、如何应对评审专家的件审查

第章、医院化及管理

、医院宗旨

、医院院训

三、医院的功能任务

四、医院愿景

五、什么是三重“”

六、员通过何种式参与医院管理，提出建议和意见

七、哪个部门负责员投诉及患者投诉

、员及患者投诉渠道有哪些

九、信访诉负责制

★、卫部推动平安医院“”创建九点要求

第三章、医疗应知应会

★、患者安全标

、病的合法权益主要包括哪些内容

三、什么是三基三严“”

四、我院门诊便民措施有哪些

五、什么是医疗事故？如何处理？如何划分等级的

★六、科室质量与安全管理组的职责是什么

七、质量管理具的常具有哪些（试列五种）

、临床、医技科室负责应当掌握哪些基本情况？

★九、肺复苏（CPR）的5环存链是什么

★、2010年肺复苏（CPR）要求的顺序是什么

、单徒肺复苏操作流程

、现场外伤救护的四项基本技术和原则是什么

三、模拟三级查房

★四、医