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春运工作方案精品

2024年春运工作方案

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于春运工作的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，统筹发展和安全，科学精准做好春运期间各项工作，全力保障人民群众平安、健康、便捷、舒畅出行，为经济社会高质量发展提供有力支撑。

二、工作目标

2024年春运从1月26日开始，3月5日结束，共计40天。预计全国旅客发送量将达到90亿人次，同比增长56.3%，恢复至2019年同期的70.3%。其中，铁路、公路、水路、民航分别发送旅客4.8亿人次、80亿人次、2500万人次和7800万人次，同比增长分别为48.5%、58.2%、32.1%和65.4%。

工作目标具体包括：

1.安全目标：坚决杜绝重特大交通事故，不发生因管理不善导致的重大人员伤亡事件，安全生产责任事故起数同比下降10%以上。

2.服务目标：旅客满意度达到90%以上，重点旅客服务覆盖率达到100%，投诉处理及时率达到100%。

3.运输目标：重点时段运力保障率达到100%，高峰期旅客滞留时间控制在2小时以内。

4.防疫目标：疫情传播风险得到有效控制，不发生因春运导致的聚集性疫情。

三、组织领导

成立2024年春运工作领导小组，由交通运输部部长担任组长，