如何有效进行特殊过程的确认和控制.pdfVIP

如何有效进行特殊过程的确认和控制

刘勇

【摘要】特殊过程的管理是企业在质量管理体系中的一个难点,也是体系运行中最

具争议性的话题之一.本文结合ISO9001质量管理体系要求及企业特殊过程管理实

践,阐述了特殊过程确认的意义,提出了特殊过程确认和控制的一般步骤及注意事项.

【期刊名称】《机电元件》

【年(卷),期】2011(031)003

【总页数】4页(P43-46)

【关键词】特殊过程;确认;控制

【作者】刘勇

【作者单位】贵州航天电器股份有限公司,贵阳市,550009

【正文语种】中文

【中图分类】TN784

“特殊过程”是质量管理体系标准中的一个重要概念，在ISO9001标准中7.5.2

提出了“生产和服务提供过程的确认”的一些框架要求。那么，该要求是否就是指

“特殊过程”的确认?是否所有的特殊过程都要进行确认?特殊过程又当如何确认呢?

对此，众说纷纭。“特殊过程”的管理无论是在企业内部实施，还是机构外部审核，

或是教育培训中都颇具争议。本文结合标准要求和企业实践，对如何进行“特殊过

程”的识别、确认和控制进行了探讨。

要识别特殊过程，我们首先来看看“特殊过程”的定义:对形成的产品是否合格不

易或不能经济地进行验证的过程。从定义上看特殊过程的结果不易于验证，那么，