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家庭医生签约服务绩效分配方案三篇

版本一：以居民需求与协同服务为核心的绩效分配方案

开头与理念

在基层医疗卫生体系中，家庭医生签约服务是居民健康管理的基础

通道。为了提升签约覆盖、服务质量和居民满意度，需要建立一套清

晰、可执行的绩效分配机制，把个人努力、团队协作和制度约束纳入

同一套考核体系。该版本以居民需求为导向，强调长期健康管理、日

常随访、慢病管理和家庭医生团队的协同效能，通过分配激励来推动

持续改进。

指标体系与权重

1)签约覆盖与续约（20%）

指标释义：签约居民的覆盖人数、年度续约比例、签约关系稳定性

等。

数据口径：信息系统统计的年度签约人数、续约率、主动签约意愿

调查结果。

2)随访与服务持续性（18%）

指标释义：对高风险人群、慢病患者的随访完成率、计划免疫及健

康教育实施情况。

数据口径：随访记录完成率、未随访原因分类统计。

3)健康管理计划执行度（20%）

指标释义：个性化健康管理计划的制定、执行、评估闭环情况。

数据口径：计划签署率、随访达成率、目标达成评估。

4)患者满意度与体验（16%）

指标释义：签约患者对服务态度、信息沟通、就诊体验的综合评价。