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社会保险经办岗位分类GB/T35616-岗位职责说明书（最新版）

本说明书依据中华人民共和国国家标准《社会保险经办岗位分类》（GB/T35616-2025，2025年12月31日发布，2026年4月1日实施）及国家现行社会保险法律法规、政策文件制定，旨在明确各级社会保险经办机构各类岗位的核心职责、工作要求、协作关系及基本任职条件，为社会保险经办工作的规范化、专业化、高效化开展提供明确指引。

社会保险经办工作是社会保障体系运行的核心环节，直接关系到广大参保人员的切身利益，关乎社会保险制度的可持续发展。规范各岗位职责，是提升经办服务质量与效率、保障社会保险基金安全完整、维护参保人合法权益的重要基础。本说明书适用于各级社会保险经办机构，包括省（自治区、直辖市、新疆建设兵团）、市（地、州）、县（市、区、旗）及人力资源和社会保障基层公共服务平台的岗位设置与管理，也可为社会保险服务相关机构的岗位规范化提供参考。

本说明书遵循依法合规、科学高效、方便可及、权责明晰的原则，结合社会保险经办业务流程和实操需求，对各类岗位进行细化说明。各经办机构可结合本地实际业务量和管理需求，在不违背本标准核心要求的前提下，对岗位进行合理整合或细分，但需确保各核心职责不缺失、不交叉，形成完整的职责闭环。

一、综合服务业务岗位

综合服务业务岗位是社会保险经办的前沿窗口，直接对接参保单位和参保个人，负责社会保险参保登记、缴费核定、权益记录、关系转移等基础业务的办理与服务，是保障参保人权益的第一道防线。

参保登记岗位

核心职责包括但不限于：依法受理用人单位和个人的社会保险参保登记申请，核对申请材料的完整性、真实性和有效性，对材料不齐全的一次性告知需补充的全部内容。准确录入参保单位基本信息（名称、统一社会信用代码、行业类型、地址、联系方式等）和参保人员个人信息（身份证号、姓名、性别、出生日期、户籍性质、联系方式等），建立参保单位和个人基础档案。及时办理参保登记信息的变更、注销手续，包括单位合并、分立、注销，人员新增、减少、信息变更等，确保登记信息与实际情况一致。配合全民参保计划实施，开展未参保单位和人员的排查与动员参保工作，建立未参保台账并跟踪推进。定期对参保登记信息进行核查与清理，修正错误信息，更新失效信息，保障参保信息的准确性和完整性。按规定保管参保登记相关材料，及时整理归档，确保档案资料规范有序。

工作要求：熟练掌握各类社会保险参保登记的政策规定和操作流程，能准确区分不同类型单位（企业、机关事业单位、个体工商户等）和人员（职工、城乡居民、灵活就业人员等）的参保登记要求。具备较强的材料审核能力，能快速识别虚假材料和无效信息。严格遵守数据安全管理规定，妥善保管参保人员个人信息，严防信息泄露。具备良好的服务意识，耐心解答参保单位和个人的咨询，提供清晰的业务指引。

协作关系：与社会保险费征缴岗位、权益记录信息管理岗位衔接，及时传递参保登记及变更信息；配合稽核岗位开展参保信息核查工作；接受综合管理岗位的业务指导和监督。

社会保险费征缴岗位

核心职责包括但不限于：受理参保单位社会保险缴费基数申报，审核缴费基数的真实性、准确性和合规性，核对缴费基数与工资总额的匹配度，对异常基数进行核查并要求单位提供说明。依据参保登记信息和缴费基数，准确核定参保单位和个人的缴费金额，生成缴费通知单或缴费计划。及时将缴费核定信息传递给税务部门或基金征收机构，配合做好社会保险费征收衔接工作。跟踪参保单位缴费情况，建立缴费台账，对欠缴、断缴费用的单位进行催缴，记录催缴过程和结果，对拒不缴费的单位按规定移交相关部门处理。受理灵活就业人员、城乡居民等个人缴费的申报与核定，指导个人通过指定渠道完成缴费。核对征收机构反馈的缴费到账信息，及时在社会保险信息系统中进行到账确认和记录。处理缴费过程中的异常情况，包括错缴、多缴、少缴费用的核实与更正，办理退费申请的初审手续。定期汇总缴费数据，形成缴费分析报告，为基金管理和政策调整提供数据支持。

工作要求：熟练掌握社会保险缴费基数核定政策、缴费比例及征收流程，熟悉与税务部门的协作机制。具备较强的数据分析能力，能及时发现缴费异常情况。严格执行基金征收管理规定，确保缴费数据准确无误，及时足额归集。具备较强的沟通协调能力，能有效处理参保单位缴费过程中的争议问题。

协作关系：与参保登记岗位衔接，获取参保单位和人员基础信息；与基金财务管理岗位对接，核对缴费到账数据；配合稽核岗位开展缴费基数稽核工作；与税务部门保持密切沟通，协调解决征收过程中的问题。

权益记录信息管理岗位

核心职责包括但不限于：依据参保登记、缴费、待遇享受等业务数据，准确、及时记录参保人员的各项社会保险权益，包括缴费年限、缴费金额、个人账户储存额、待遇领取记录等。负责社会保险个人权益记录的日常维护，及时更新参保人