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2026年二季度医疗质量自查报告及整改措施

我院坚持“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的要求，严格每一项医疗操作，在全院职工的共同努力下，本月我院各项工作均取得了较好的成绩，没有出现一起医疗纠纷及医疗事故，但在医疗安全上还存在一定的隐患向题。

一、存在的问题：

1、仍有投诉服务态度欠佳的情况。

在工作期间部分人员脱岗、串岗、交接班时间岗位无人、值班离岗现象，引起病人的不满：而且不能妥善处理病人，有相互推诿的现象。值班医生对住院病人管理敷衍了事。或者说病人不是我管的，等管你的医生来了再说。

2、治愈率不是太高。

医师对病情评估制度执行不到位，病情评估内涵不到位，缺乏描述病情的转归、诊疗方案的