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品管圈在胃肠外科降低非计划性拔管中的应用

目的在全体参与质量管理的过程中探索降低非计划性拔管率的方法，从而

达到确保患者安全的目的。方法采用品管圈活动对非计划性拔管的引发原因进

行分析，并进行对策的制定、实施及效果评估。结果品管圈活动的开展，明显

降低了非计划性拔管率，活动后的下降比高达84%。结论开展和推广品管圈活

动对胃肠外科管道的非计划性拔管率的降低有显著效果，不仅能提高全员参与的

活动意识，而且能有效保障患者的安全。

标签：品管圈；胃肠外科；非计划性拔管

品质管理圈简称为品管圈（QQC：QualityControlCircle），是指同部门人员

自发进行品质管理活动所组成的小组，小组成员通过自我启发和相互启发，应用

品管圈各种统计手法，以全员参与的方式对分析自己所在工作场所的质量管理品

项，发现并解决现存和潜在问题，从而达到维持和改善工作现场的目的[1]。品

管圈流程步骤组主要包括组织品管圈、主题选择、计划、现状分析、目标选定、

解析、对策拟定、对策实施、检查讨论、效果确认、标准化、改进。本院胃肠外

科于2014年1月～6月举办了主题为降低胃肠外科非计划性拔管率的品管圈活

动，随着此次活动的实施，患者非计划性拔管率明显下降，全体员工的工作激情、

责任心、协作