老小区改造物业接管与运营工作手册(标准版).pdfVIP

老小区改造物业接管与运营工作手册（标准

版）

第1章总则

1.1目的

1.2适用范围

1.3基本原则

1.4术语定义

第2章组织机构与职责

2.1组织架构

2.2岗位职责

2.3工作流程

2.4协作机制

第3章改造前后衔接

3.1改造前准备

3.2改造中配合

3.3改造后验收

第4章物业接管

4.1接管条件确认

4.2接管程序

4.3接管资料审核

4.4接管验收

第5章日常运营管理

5.1环境卫生管理

5.2绿化养护管理

5.3消防安全管理

5.4安保管理

第6章公共设施设备管理

6.1设备设施巡检

6.2设备设施维修

6.3设备设施保养

6.4应急维修处理

第7章房屋管理

7.1房屋巡查

7.2房屋维修

7.3房屋养护

7.4租赁管理

第8章社区服务

8.1社区服务内容

8.2服务流程

8.3服务质量监控

8.4业主需求处理

第9章财务管理

9.1财务制