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卓越绩效模式试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.卓越绩效模式的核心价值观不包括（）

A.远见卓识的领导

B.战略导向

C.满足顾客的基本要求

D.系统管理

答案：C

2.卓越绩效模式中，“过程管理”类目关注的重点是（）

A.产品实现过程

B.支持过程

C.价值创造过程和支持过程

D.管理过程

答案：C

3.卓越绩效评价准则对“过程”评价的四个要素中，“方法”不包括

（）

A.方法的适宜性

B.方法的有效性

C.方法的创新性

D.方法的可重复性

答案：D

4.在卓越绩效模式中，属于“领导”类目的条款是（）

A.组织的治理

B.战略制定

C.顾客与市场

D.测量、分析与改进

答案：A

5.卓越绩效模式强调以（）为关注焦点。

A.员工

B.领导

C.顾客

D.过程

答案：C

6.以下关于卓越绩效模式的说法，错误的是（）