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环卫清扫保洁服务项目管理制度（完整版）

第一章总则

第一条目的与依据

为规范环卫清扫保洁服务项目的日常运营与管理，明确各项作业标准、设

备设施维护要求及人员职责，确保服务质量、作业安全与环境卫生效能，依据

国家相关法律法规、行业标准及合同约定，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本公司承接的所有环卫清扫保洁服务项目，涵盖道路清扫、

垃圾收集转运、公厕管理、环卫设施设备维护等全流程作业及相关管理活动。

项目全体管理人员、作业人员及第三方协作单位均须遵守。

第三条管理原则

1、安全第一原则：所有作业活动必须以保障人员、车辆及公共安全为前

提。

2、质量为本原则：严格执行作业标准，确保清扫保洁质量达到或超过合同

约定等级。

3、预防为主原则：加强设施设备的日常检查与预防性维护，降低故障率。

4、责任到人原则：明确各岗位、各环节的管理与操作责任，建立可追溯的

责任体系。

5、成本可控原则：规范物资领用、车辆油耗及维修管理，实现高效节能运

营。

第二章环卫设施管理制度

第一节固定设施管理

第四条垃圾转运站

1、建设标准：站点须按规划标准建设，实现硬底化，完善给排水设施，并

配备专人管理。

2、规范作业：

规章制度与操作规程须上墙公示，指定人员定岗操作，文明、安全作业。

推行“垃圾不落地”与压缩转运模式，垃圾进站后立即装入转运设备，严

禁站内堆积。

垃圾须日产日清，转运作业不得占道、妨碍交通。

3、站容站貌：

保持室内通风良好，无明显臭味；墙壁、窗户无积尘、蛛网。

每次作业后，须彻底清洗设备、容器、地面及墙壁，确保站内外整洁，无

垃圾撒落、杂物堆积与积存污水。

4、卫生消杀：每周至少进行两次药物喷洒；蚊蝇滋生季节须每日喷药，确

保站内基本无蝇。

5、安全管理：站内严禁拾荒。人口密集区站点应安装除臭、降尘设备。

6、禁入垃圾：大件垃圾、建筑装修垃圾、有毒有害垃圾严禁进入转运站。

第五条公共厕所

1、设施完好：构筑物内外墙体、天花板、地面应保持完好、整洁，无破

损、涂画、积尘与积水。

2、设备正常：通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、便器、管道须齐全

完好，洁净无污，能正常使用。

3、保洁标准：专人每日打扫保洁，确保厕内无异味，厕外环境整洁。

4、定期消杀：落实定期药物消杀，有效控制蚊蝇滋生。

第六条果皮箱与垃圾收集容器

1、设置标准：

果皮箱应美观、实用，与周边环境协调。

垃圾收集容器应位置适宜、摆放整齐、方便投放，严禁在市政道路边摆放

敞口容器或设置敞口垃圾池。

表：保洁道路等级与果皮箱设置参考标准

保洁道路等级果皮箱设置间隔完好率要求

特级、一级25-50米≥100%

二级、三级50-100米≥98%

四级根据实际情况设置≥98%

公共站点*单独设置，人流量大处设两个以上≥98%

*注：公共站点指公共汽车站、地铁站出入口等。

2、日常维护：

箱体须内置垃圾袋，实行袋装收集。保持箱体干净整洁，无污垢、涂画。

垃圾及时收运，无满溢现象。箱体及周边地面无散落垃圾、存留污水。

果皮箱、垃圾桶（屋）须每日清洗，周围无杂物堆放。

3、卫生消杀：定期进行药物消杀，有效遏制蚊蝇滋生。垃圾收集点可视范

围内苍蝇应少于2只/次。

第七条环卫工具房

1、设置要求：须设置在道路两旁不影响观瞻的隐蔽位置。

2、专用管理：仅用于存放环卫工具，室内须保持干净整洁，工具摆放有

序。任何单位与个人不得擅自改变其用途。

3、清洁维护：外墙每日擦洗，房顶每日清理，确保无张贴、涂写