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全陪导游服务规范精选习题有答案[推荐5篇]

第一篇：全陪导游服务规范精选习题有答案

全陪导游服务规范

一、选择题

1.全程陪同导购员蒋丽带领旅游团从北京乘飞机抵达青岛，在机

场出战时她首先应该（）

A移交行李和行李托运单B认找地陪和旅游车C收集旅游者意见

D向旅行社反映团队情况

2.某旅游团乘坐的车辆中途抛锚，而当天还有景点没有游览，导

游员应该采取的措施是（）

A等待车辆修好后再游览B未去的景点安排到第二天

C报告组团社，等待处理D尽快租车前往景点继续游览3.旅游团

乘坐火车卧铺时，负责分配铺位号的是（）

A地方陪同导游员B乘务员C全程陪同导购员D领队4.旅游团入

住饭店时，导游人员所提供的服务正确的是（）要做B全程陪同导购

员向另一种介绍房间门锁的开启方法C全程陪同导购员将叫早时间通

知饭店总服务台

地方陪同导游员向旅游者重申当天或第二天的日程安排

5.全程陪同导购员小郑带旅游团乘火车由济南到北京，途中应做

的工作是（）

A向旅游者讲解沿途景观和风土人情B监督各地接待计划的实施

C监督各地的服务质量

D做好有关联络和协调工作