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社区矛盾调解成功案例收集

篇一多元共治化解社区改造矛盾

郝匠社区小区改造中的矛盾调解艺术

从2023年1月至2024年中旬，社区接到的此类矛盾调解事件已有4

起，虽说过程惊心动魄，但经过社区的调解，均达成了双赢的局面。

在这类矛盾的处理过程中，社区摸索出了一条行之有效的矛盾纠纷化解路

径。

典型案例：阳台扩建引发的邻里纠纷

2024年4月25日，怡凤小区发生了一起因阳台扩建引发的邻里纠纷。一

楼业主在电梯施工期间扩建了阳台，二楼业主看后也想加宽阳台，并与一楼业

主协定好扩建长度以及面积后便开始施工。但施工期间二楼业主未遵守约定，

擅自扩大了扩建面积，导致一楼采光受影响，双方因此产生矛盾。

最先发现双方争端的是楼上住户，他是一名老党员，在听到双方争吵声

后，在现场劝导双方不要情绪过激，并迅速给社区和物业上报了这一纠纷事

件。社区指派辖区网格员前往现场进行矛盾调解，物业工作人员也抵达现场，

等情绪较为冷静后，将双方当事人一起叫到社区调解室，并进行了多方协商，

深入了解情况。

通过一系列调解措施后，最终二楼业主认识到了自己的问题，同意拆除超

出部分，恢复到约定的施工范围，双方达成和解，在社区领导干部的见证下握

手言和，问