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企业客户忠诚度管理协议

一、协议主体

（一）协议双方

本协议由以下双方共同订立：甲方（企业方）为提供客户忠诚度管理服务的企业实体，乙方（客户方）为参与甲方忠诚度计划的个人或组织。甲方名称：__________（下划线长度为20个字符），乙方名称：__________（下划线长度为20个字符）。双方基于自愿、平等原则，就甲方提供的客户忠诚度管理服务达成一致。

（二）协议目的

本协议旨在明确双方在客户忠诚度管理中的权利与义务，包括积分获取、兑换规则、服务保障等内容，以提升客户忠诚度并促进长期合作关系。协议内容不涉及任何第三方权益或外部推广，仅限双方内部执行。

二、忠诚度计划内容

（一）计划描述

甲方负责设计并实施客户忠诚度管理计划，该计划包括积分累积机制、兑换选项及会员权益。乙方通过购买甲方产品或服务获取积分，积分可用于兑换指定商品、折扣或增值服务。甲方确保计划规则透明，定期更新计划内容，并通过官方渠道通知乙方。乙方需遵守计划规则，不得以任何形式转让或出售积分。计划细节以甲方公布的官方文件为准。

（二）积分规则

积分获取基于乙方消费金额或参与活动，具体标准为每消费一定金额获得固定积分。积分有效期为自获取之日起若干年，逾期未使用自动失效。兑换方式包括在线平台或实体店操作，乙方需提供有效身份验证。甲方保留调整积分规则的权利，但需提前通知乙方。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方应确保忠诚