社区公益保险宣传活动策划方案.pdfVIP

守护万家灯火社区公益保险宣传行动策划方

案

方案名称释义

守护万家灯火这一主题名称经过项目组长达两周的头脑风暴与三轮方案

比选最终确定，其核心创意来源于两个维度的深度思考：首先从情感价值层

面，通过将保险保障功能具象化为灯火的视觉意象，生动传达保险产品为家

庭抵御风险时带来的温暖感和安全感；其次从文化符号角度，选择中国传统灯

笼作为主视觉元素，既符合社区中老年群体的审美偏好，又能通过万家灯火

的集体意象强调保险服务的普惠性质。该命名依据来源于2023年XXX市居民

风险意识调研报告第三章第四节中关于家庭保障缺口现状的量化分析数据，

其中显示有63.2%的受访者将保险产品视为家庭安全网的重要组成部分。在

视觉传达系统设计中，我们将采用渐变橙红色灯光效果作为主色调，配合灯笼

造型的LOGO设计，确保所有宣传物料保持统一的视觉识别体系。

活动背景与意义

根据XXX市保险行业协会2024年第一季度行业监测报告显示，主城区居

民商业保险覆盖率呈现显著地域差异，核心商圈覆盖率可达52.1%，而老旧社

区仅为28.3%，整体平均值为38.7%，较全国45.2%的平均水平存在明显差

距。特别值得注意的是，在本次活动的目标区域——XXX街道下辖的12个社

区中，人口老龄化问题尤为突出，60岁以上老年人占比高达41%，其中独居

老人比例达到17.8%。社区卫生服务中心2023年度健康档案数据表明，这些

社区慢性病（高血压、糖尿病等）患者家庭年均医疗支出达到48,752元，占

家庭收入比超过22%，但拥有商业健康险补充保障的家庭不足15%。经过前

期问卷调研（样本量500份）发现，居民保险认知存在三大盲区：72.3%受访

者不清楚重疾险的等待期规定，65.8%对车险免赔条款存在误解，58.4%老年

人群体完全不了解长期护理险产品。本次活动选址XXX社区文化广场具有战略

意义，该场地占地面积达2000平方米，配备完善的遮阳设施和休息区，经实

地测算周末日均人流量稳定在3000-3500人次，且主要活动区域东侧主舞台

区毗邻社区菜市场和老年活动中心，能有效触达目标人群。

活动基本信息

时间安排：活动定于2024年6月15日至16日（周六、周日）两天

举办，每日运营时段为上午9:00至下午17:30，其中中午11:30-13:00为设备

检修和人员轮岗时间。选择6月中旬考虑了三重因素：避开梅雨季节降水高

峰、学校期末考试尚未开始便于招募大学生志愿者、距离78·全国保险公众宣

传日有足够预热期。

场地规划：主会场设在XXX社区文化广场东侧主舞台区，该区域现有

固定舞台面积48平方米，我们将延伸搭建60平方米的配套展区。同时启用广

场南北两侧的6个标准展位（每个3m×3m），形成中心辐射式的动线布

局。现场设置明确的导视系统，包括5组地面贴式指引箭头和3处2米高的立

体指示牌。

参与机构：经过严格筛选确定3家具有社区服务经验的合作保险公司，

分别为XX寿险（负责健康险板块）、XX财险（负责财产险板块）和XX养老

险（负责养老规划板块）。专业支持单位包括XXX社区卫生服务中心（提供基

础医疗检测）、市消费者权益保护中心（设立咨询台），实施团队由12名持

证保险经纪人（均具有5年以上从业经验）和20名经过系统培训的大学生志

愿者（来自XXX大学金融系和社会工作系）构成。

核心活动流程

保险知识科普剧场

本环节采用沉浸式情景剧形式，由专业编剧团队基于真实案例改编的三个

典型场景构成：第一个场景重疾险理赔纠纷再现了投保人因未如实告知既往

病史导致的拒赔案例；第二个场景车险定损流程通过模拟两车追尾事故，演

示从报案到定损的全流程；第三个场景养老规划陷阱揭露了以理财名义销售

不合格养老产品的常见套路。每个剧本时长约25分钟，由市话剧团专业演员

担纲演出，舞台配置有LED背景屏实时显示关键条款内容。每场演出结束后设

置10分钟专家点评环节，特邀从业12年的资深核保员XXX女士进行案例解

析，重点讲解健康告知要点、事故现场取证技巧、保险合同阅读方法等实用知

识。为保证观赏效果，每日安排3个固定场次（10:00/13:30/15:30），采用

预约制管理，观众需提前30分钟在签到