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管理评审报告（精选范文）

管理评审会议概述

为系统评估公司综合管理体系的运行效能，确保其持续符合国际标准、内

部文件、客户及相关法规要求，公司于2015年12月29日（14:00—

17:00）在大会议室组织召开了年度管理评审会议。

会议基本信息

主持人：刘雅量

记录人：张森樵

出席人员：刘雅量、罗志华、陈漫、韦林科、王旭、郑恩源、董玉涛、李

别人、刘杰、钟实、张森樵、李毅明、卓幼军、李洁冰

缺席人员：无

评审核心目的

本次会议旨在达成以下三方面目标：

1、评审公司建立并实施的质量管理体系（ISO9001:2008）、医疗器械产

品质量管理体系（ISO13485:2003）及环境管理体系（ISO14001:2004）的

充分性、适宜性与有效性。

2、评审公司现行的质量方针、环境方针、质量目标及环境目标/指标的持

续充分性、适宜性与有效性。

3、识别上述管理体系持续改进的机会与需求，以不断提升满足客户要求、

保障产品安全可靠以及履行环境保护责任的能力。

评审依据与形式

本次评审严格依据已批准的《第32次管理评审计划》所设定的议程与项

目进行，采用集中会议评审的形式。

一、方针评审与结论

1.1质量方针评审

方针内容：意向以质取胜，佳品精益求精，提升质量水准，满足顾客要

求。

评审分析：

1、文件化与发布：方针已由最高管理者正式批准并形成文件发布。

2、与宗旨一致性：方针“竭诚为广大客户提供优质的产品（包括安全、稳

定、可靠的医疗器械产品）和良好的服务”的公司发展宗旨高度契合。

3、承诺体现：其中“提升质量水准、满足顾客要求”明确包含了满足要

求、持续改进质量管理体系有效性以及确保医疗器械产品安全、稳定、可靠的

承诺。

4、目标框架：该方针为制定与评审各级质量目标提供了清晰的框架。

5、传达与理解：已通过入职培训、宣传标语、专题培训等多种渠道向各层

级员工传达，确保其被充分理解与贯彻。

6、定期评审：方针的持续适宜性已纳入年度管理评审的固定议程。

评审结论：经以上六个维度的综合评价，确认公司当前的质量方针是充分

的、适宜的。

1.2环境方针评审

方针内容：遵守法规，制造绿色产品；持续改进，安全清洁生产；节能降

耗，保护地球环境。

评审分析：

1、文件化与实施：方针已由最高管理者批准、文件化并得到切实执行。

2、适用性：方针充分适应公司金属冲压、钣金、后加工、喷涂及组装等生

产活动的特性、经营规模及可能产生的环境影响。

3、改进与预防承诺：“持续改进，安全清洁生产”涵盖了持续改进和预防

污染的双重承诺。

4、法规遵循承诺：“遵守法规，制造绿色产品”明确承诺遵守所有适用的

环境法律法规及其它要求。

5、目标框架：“遵守法规”与“节能降耗”为制定和评审具体环境目标与

指标提供了依据。

6、内外部沟通：方针已通过培训、公示、文件传达等途径确保告知全体员

工及相关方，并在公众要求时可公开获取。

评审结论：经以上七个维度的综合评价，确认公司当前的环境方针是充分

的、适宜的。

二、目标达成情况评审与数据分析

公司建立了涵盖公司层与部门层的目标体系，共包含34项具体质量目

标，用于监控和考核各部门运作绩效，确保从原材料到交付全过程的质量受

控。所有目标均具可衡量性，并明确了数据来源、计算方式与统计周期。

2.1关键目标评审示例与数据洞察

顾客满意度目标分析

目标项：顾客满意度率≥80%。

数据分析：公司规定每半年调查一次。2015年7月调查结果为83.54%，

虽达成目标，但较上次调查下降3.84%。回顾自2012年7月以来的共7次调

查数据，结果均超过80%。

评审发现：该目标长期稳定达成，挑战性不足，未能充分驱动满意度持续

提升。

输出决策：为保持目标的激励作用，建议提升目标值。考虑到客户主观感

受的不确定性，提升幅度应谨慎，参考历史数据的最低值进行设定。

部门质量目标达成情况综合分析

公司每月对33项部门质量目标进行考核。以下通过2015年1月至11