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2026年人力资源外包协调员笔试考试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在人力资源外包（HRO）项目中，协调员的核心职责不包括以下哪项？

A.监督外包服务商的服务质量

B.直接处理员工招聘的面试环节

C.协调外包服务商与内部部门的沟通

D.跟踪外包服务成本与预算

答案：B

解析：HRO协调员主要负责服务对接与流程管理，招聘面试环节通常由外包服务商或内部HR执行，协调员不直接参与。

2.若某企业将薪酬核算外包，协调员在数据交接时发现外包服务商提供的个税计算存在误差，正确的处理方式是？

A.直接要求员工自行更正

B.由协调员自行修改后提交

C.立即通知外包服务商复核并要求修正

D.放弃该批次数据，等待下月修正

答案：C

解析：数据准确性是HRO的核心，协调员需及时反馈问题并监督服务商修正，避免合规风险。

3.在长三角地区，若外包服务商未按时完成社保申报，协调员应优先协调以下哪个部门解决？

A.企业财务部

B.当地社保局

C.外包服务商的客服团队

D.企业法务部

答案：B

解析：社保申报涉及地方监管，协调员需直接对接社保局或其指定渠道解决合规问题。

4.以下哪项不属于HRO协调员在绩效外包项目中的工作内容？

A.设计考核指标体系

B.监督考核结果的应用

C.组织员工