南开大学22春“市场营销”《消费者行为学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号1.pdfVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

南开大学22春“市场营销”《消费者行为学》期末考试高频考点版（带答

案）

一.综合考核(共50题)

1.

消费者生理或心理上的匮乏状态称为()。

A.需求

B.需要

C.欲望

D.动机

参考答案：B

2.

对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

3.

行为反应测量方法有()

A.距离测量法

B.生理反应测量法

C.任务完成法

D.观察法

参考答案：ABC

4.

认知相符理论的主要变式有()

A.平衡理论

B.认知-情感相符理论

C.认知失调轮

D.诱因理论

参考答案：ABC

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

5.

有学者认为用产品吸引来说明品牌忠诚这一现象，虽然有合理和可信的成分，但不全面。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

6.

重复性购买就是忠诚型购买。()

A.错误

B.正确

参考答案：A

7.

将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析，商品的基本功能实际上可视为保健因素。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

8.

购买前或购买时就能凭感官对产品质量作出大致的判断的产品是()

A.知觉产品

B.知觉质量

C.先验产品

D.后验产品

参考答案：C

9.

受广告吸引而进入商店的消费者会购买广告产品之外的商品，广告所产生的这种效应称为()

A.促销效应

B.宣传效应

C.外溢销售

D.外部效应

参考答案：C

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

10.

先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为()。

A.痕迹衰退说

B.强化说

C.前摄抑制

D.倒摄抑制

参考答案：C

11.

认知学习理论是由()提出的。

A.巴布洛夫

B.斯金纳

C.弗洛伊德

D.柯勒

参考答案：D

12.

个体感觉到的最小刺激变化量称为()

A.绝对阈限

B.差别阈限

C.感觉

D.知觉

参考答案：B

13.

一般性问题认知会导致整体市场的扩大，而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品

销售。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

14.

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

人对事物所持有的态度不是与生俱来的，而是后天习得的。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

15.

消费者逛店的社会动机有()

A.地位

B.权威

C.讨价还价的乐趣

D.参照群体的吸引

参考答案：ABCD

16.

消费者抱怨与其对问题的归因有关。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

17.

消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称()。

A.品牌忠诚

B.品牌偏好

C.品牌价值

D.品牌资产

参考答案：A

18.

形成某种态度，能够向别人表达自己的核心价值观念，这体现了态度的()功能

A.适应功能

B.自我防御功能

C.知识或认识功能

D.价值表达功能

参考答案：D

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

19.

形成某种态度，能够向别人表达自己的核心价值观念，这体现了态度的()功能。

A.适应功能

B.自我防御功能

C.知识或认识功能

D.价值表达功能

参考答案：D

20.

消费者态度的功能有()。

A.适应功能

B.自我防御功能

C.知识或认识功能

D.价值表达功能

参考答案：ABCD

21.

购物点陈列一般不会对货架上其他同类商品的销售产生影响。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

22.

店内陈列的商品越容易被顾客看到，它被购买的可能性也就越大。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

23.

重复性购买就是忠诚型购买。()

A.正确

B.错误

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！