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第一章企业与公司

1、企业的起源和概念：企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会

需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

从企业产生的历史渊源来看，企业是一个历史概念，它是生产力发展到一定水平的产物。

从社会资源配置的方式上看，企业是商品经济发展到一定阶段的产物。

2、企业的特征：（1）企业是经济实体，以盈利为主要目的（2）企业必须自主经营、自负盈亏

（3）企业必须承担社会责任（4）企业必须依法设立、依法经营。

3、企业的类型：（1）根据企业财产组织形式和所负法律责任分为个人独资企业、合伙企业和

公司（2）根据企业使用的主要经营资源分为劳动、资金、技术、知识密集型企业。

4、公司的形式：（1）根据股东所负责任分为无限责任公司、两合公司、股份两合公司、有限

责任公司、股份有限公司（2）根据公司信用基础分为人合公司、资合公司、人合兼资合公司

（3）根据公司之间的控制与被控制关系分为母公司和子公司（4）根据公司的组织管辖关系分

为总公司和分公司（5）根据公司经营业务内容分为工业、商业、运输、保险、咨询公司等。

5、公司的治理结构：股东会、董事会、总经理、监事会。

6、企业社会责任：是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对企业利益相关

者的责任。企业的社会责任强调企业在生产过程中对人的价值的关注，强调企业对环境、消费

者、社会的贡献。

7、企业社会责任的体现：办好企业、经营管理行为符合道德规范、投资社区福利、参与社会

慈善事业和保护自然环境。

8、企业履行社会责任的意义：有利于塑造良好的企业形象，有利于增强企业内聚力，有利于

社会可持续发展。

9、企业管理的概念：对工商企业、政府机关、人民团体以及其他组织的一切活动的指导。它

的目的是使每一行为或决策有助于实现既定的目标。

10、企业管理的性质：一方面，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所

必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料

所有者指挥劳动、监督劳动的意志，它又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。

11、企业管理的原则：经济效益原则，优化劳动组合原则，统性原则，民主管理原则，责、权、

能、利相结合的原则，权威性原则、塑造企业精神原则。

12、企业管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、创新。

13、企业管理的对象：人力、物力、财力、信息、时间资源。

14、企业管理的基本方法：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、技术方法。

15、管理流程的概念和特点：是指一系列的、连续的、有规律的行动，而这种行动以确定的方

式进行，并促使特定的结果实现。具有系统化、规范化、条理化等特点。

16、企业管理流程是一个系统，由决策指挥、执行控制和监控保障三个子系统组成。

17、企业管理流程的内容：企业目标和战略愿景、经营决策和经营计划、技术研发、生产管理、

营销推广、品牌形象、财务管理、人力资源管理。

18、企业管理的法律环境：公司法、税法、劳动法、合同法、知识产权法、环境保护法。

第二章现代企业管理基础

1、管理的概念：强调工作内容的人提出管理就是由一个或者更多的人来协调他人活动，以便

收到个人单独活动所不能收到的结果；强调管理者个人领导艺术的人认为管理就是领导；美国

管理学家赫伯特·西蒙提出管理就是决策；现代管理理论创始人法国实业家亨利·法约尔与

1916年提出管理是为了特定的目标而实行的计划、组织、指挥、协调和控制。

2、管理的特征：（1）管理的主体是管理者（2）管理活动时在特定的组织内外环境的约束下进

行的（3）管理的基本活动是计划、组织、领导和控制（4）管理是为实现组织的目标而服务的

（5）管理需要有效地协调和配置组织资源（6）管理是一个过程（7）管理的核心是处理人与

人之间的关系。

3、管理的性质：具有自然属性和社会属性两重性、具有科学性与艺术性。

4、管理职能的概念：就是管理者为了有效地管理而必须具备的功能，或者说管理者在执行其

职务时应该做些什么工作。

5、管理职能的划分：组织、计划、领导、控制。

6、管理者的类型与职责：（1）高层管理者是一个组织的高级执行者并负责全面的管理（2）中

层管理者被称为战术管理者，负责将战略管理者制定的总目标和计划转化为更具体的目标和活

动（3）基本管理者又称运作管理者，是监督组织运作的底层管理者。

7、管理者角色：人际关系角色（挂名首脑、领导者、联络者），信息传递角色（接