二零二五年度企业级CRM软件销售与客户服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度企业级CRM软件销售与客户服务协议

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

鉴于甲方需要购买乙方开发的企业级CRM软件，并寻求乙方提供相应的客户服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、软件销售

1.2软件的具体功能、性能、技术指标等详见附件一。

1.3甲方同意按照本协议约定向乙方支付软件费用。

二、软件费用及支付方式

2.1软件费用为人民币______元整（大写：______元整）。

2.2甲方应在签订本协议之日起____个工作日内，向乙方支付_____%的软件费用，剩余_____%的软件费用在软件交付后____个工作日内支付。

2.3支付方式：人民币______元整（大写：______元整）通过银行转账支付，收款方信息如下：

收款单位：____________________________

开户银行：____________________________

账号：____________________________

三、软件交付及验收

3.1乙方应在签订本协议之日起____个工作日内，将软件交付给甲方。

3.2甲方应在收到软件后____个工作日内进行验收，并将验收结果书面通知乙方。

3.3如甲方对软件存在异议，应在验收期内提出，乙方应在收到异议通知之日起____个工作日内予以答复。

四、客户服务

（1）提供软件安装、调试、培训等服务；

（2）提供软件使用过程中的技术支持；

（3）提供软件升级、维护等服务。

4.2客户服务期限为自软件交付之日起____年。

4.3客户服务费用为人民币______元整（大写：______元整），甲方应在签订本协议之日起____个工作日内支付。

五、保密条款

5.1双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密条款在本协议有效期内及终止后均有效。

六、知识产权

6.1软件的知识产权归乙方所有。

6.2甲方在使用软件过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

七、违约责任

7.1如乙方未按约定时间交付软件，应向甲方支付_____%的违约金。

7.2如甲方未按约定支付软件费用，应向乙方支付_____%的滞纳金。

7.3如任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

八、争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________________

乙方（盖章）：____________________________

法定代表人（签字）：_______________________

法定代表人（签字）：_______________________

签订日期：____________________________

附件一：软件功能、性能、技术指标等