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XX区育才初级中学2026年春季学期中期学生满意度提升方案

为深入落实义务教育均衡发展中期迎检相关要求，全面复盘XX区育才初级中学2026年春季学期中期办学工作开展情况，精准掌握当前学生对学校教育教学、校园管理、后勤服务、安全保障、成长发展等各项工作的满意度现状，聚焦学生反映的突出问题和合理诉求，立足学校“育人为本、德育为先、质量立校、特色兴校”的办学定位，构建科学、务实、高效的学生满意度提升体系，切实优化办学举措、提升服务质量，尊重学生主体地位，保障学生合法权益，增强学生的归属感、幸福感和满意度，助力学校顺利通过中期迎检，推动学校高质量发展，结合学校办学实际，特制定本中期学生满意度提升方案。

一、指导思想

以义务教育中期迎检核心指标为根本遵循，坚持“以生为本、实事求是、精准发力、持续提升、育人为先”的工作理念，立足XX区育才初级中学办学实际，紧扣“提质增效、优化服务、关爱学生、赋能成长”的核心要求，以中期学生满意度调研为抓手，全面排查学生诉求、精准查摆工作短板，聚焦教育教学、校园管理、后勤服务、安全保障、特色发展、学生成长等关键领域，制定针对性提升举措，强化责任落实、细化工作流程，不断提升学校办学水平和服务质量，构建全员关爱、全程育人、全方位服务的育人格局，切实增强学生的获得感、幸福感和满意度。

二、工作总目标

1.精准摸排现状：全面开展中期学生满意度调研，系统掌握学生对学校教育教学、校园管理、后勤服务等各项工作的满意度情况，梳理学生反映的突出问题、合理诉求和意见建议，形成完整的问题清单和诉求清单，做到底数清、情况明、靶向准。

2.破解突出问题：针对调研排查出的问题和学生诉求，分类制定针对性提升举措，明确整改责任、整改时限和整改目标，着力解决学生关心的热点、难点问题，切实补齐工作短板，提升办学质量和服务水平，回应学生期待。

3.优化育人环境：完善校园管理体系，优化后勤服务质量，强化安全保障能力，丰富校园文化活动，打造整洁、安全、和谐、温馨的校园环境，增强学生的校园归属感和幸福感。

4.提升满意度水平：通过系列提升举措的落地实施，推动学生对学校各项工作的满意度显著提升，中期学生满意度达到95%以上，杜绝学生负面舆情，树立学校良好办学形象，助力顺利通过中期迎检。

5.建立长效机制：将学生满意度提升工作常态化、制度化，建立“调研—排查—整改—反馈—巩固”的全流程工作机制，持续优化办学举措，尊重学生主体地位，确保学生满意度稳步提升，推动学校长远发展。

三、适用范围

本方案适用于XX区育才初级中学2026年春季学期中期学生满意度提升各项工作，覆盖学校各年级、各部门、全体教职工（含管理人员、任课教师、教辅人员、后勤人员、安保人员、德育工作者等），涵盖教育教学、校园管理、后勤服务、安全保障、德育工作、特色发展、学生管理、心理健康教育等所有与学生相关的工作领域，贯穿调研摸排、问题查摆、整改提升、反馈巩固全过程，确保满意度提升工作全面覆盖、精准高效、落地见效。

四、组织领导（统筹协调，压实提升责任）

为确保中期学生满意度提升工作有序推进、取得实效，聚焦调研摸排、问题整改、服务优化、学生关爱核心任务，成立XX区育才初级中学2026年春季学期中期学生满意度提升工作领导小组，统筹协调整个满意度提升工作，明确责任分工、细化工作举措、监督推进落实，协调解决工作中的各类问题，推动学生满意度提升工作提质增效。

（一）领导小组

组长：校长（统筹学生满意度提升工作全局，审定满意度提升方案、问题清单、整改举措和工作成效，主持工作会议，监督各项工作落实，对满意度提升工作整体成效负总责）。

副组长：分管副校长、教务处主任、德育处主任、各年级主任、办公室主任、后勤处主任、安保处主任（协助组长开展满意度提升工作，分管各自领域的调研摸排、问题整改和服务优化工作，牵头组织分管领域工作推进，审核分管领域整改举措，对分管领域满意度提升工作负责）。

成员：各部门副主任、教研组长、各学科骨干教师、班主任、任课教师代表、后勤工作人员、教辅人员代表、安保人员代表、学生代表（参与具体满意度提升工作，开展调研摸排、收集学生诉求、落实整改举措、参与学生互动，确保各项工作落地落细）。

（二）专项工作小组

根据满意度提升核心领域，结合学校育才特色，成立4个专项工作小组，分工负责具体工作的推进、落实和优化，确保满意度提升工作精准发力、全面深入：

1.调研摸排与诉求处理小组：由办公室、德育处联合牵头，班主任代表、学生代表组成，负责开展中期学生满意度调研，通过合理方式收集学生诉求和意见建议，梳理问题清单和诉求清单，及时反馈给相关专项小组，跟踪整改落实情况，向学生反馈整改结果，搭建学生诉求表达的畅通渠道。

2.教育教学与成长提升小组：由教务处、德育处联合牵头，各学科骨干教师