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2026年快递行业快递服务质量监督合同

甲方（监督机构）：[填写监督机构法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[填写监督机构注册或主要办公地址]

统一社会信用代码：[填写监督机构统一社会信用代码]

乙方（快递公司）：[填写快递公司法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[填写快递公司注册或主要经营地址]

统一社会信用代码：[填写快递公司统一社会信用代码]

鉴于甲方具备开展快递服务质量监督工作的资质和能力，乙方为合

法经营的快递服务企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民

法典》、《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》及国家邮政

局发布的2026年及当年最新的快递服务相关标准、规范和监管要求，

就甲方对乙方在2026年度的快递服务质量进行监督事宜，达成如下协

议：

第一条监督内容与范围

1.1甲方对乙方的快递服务质量进行全流程监督，监督内容涵盖收

寄、运输、派送、客户服务、信息系统及特殊服务等环节。

1.2具体监督指标包括但不限于：收寄环节的服务规范、信息登记

完整性与准确性、面单信息规范；运输环节的车辆卫生、操作规范、

快件安全、延误情况；派送环节的准时率、服务态度、投递规范、禁