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二类汽车维修安全生产制度

二类汽车维修安全生产制度（精选15篇）

在生活中，制度使用的情况越来越多，制度是国家机关、

社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、

生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正

常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导

性与约束力的应用文。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编

整理的二类汽车维修安全生产制度，仅供参考，欢迎大家阅

读。

二类汽车维修安全生产制度1一、不准赤脚或穿拖

鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽；

二、工作时禁止吸烟；

三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；

四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作

规程，并要爱护使用；

五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行

工作；

六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆；

七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；

八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备；

九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，

做到文明生产；

十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带

电的线路接触。

二类汽车维修安全生产制度21、在车辆维修作业

中，严格执行作业规范和三级检验制度。

2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定

签发竣工出厂合格证。

3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日

起：

一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000

公里或者10日；

二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；

整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公

里或100日。

质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

二类汽车维修安全生产制度31、车辆进厂送修时，

客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。

2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了

解车辆技术状况。

3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项

目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合

同。

4、车辆进入待修区，等待维修。

5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清

单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。

6、建立维修车辆档案。

二类汽车维修安全生产制度4(一)服务管理工作

规范

1、具有与维修经营业务相适应的维修车辆停车场和生

产广房设备、设施、技术人员及健全的维修管理制度。

2、厂区应设有用于客户接待、休息的场所，并应有客

户休息的设施。

3、公示合法经营的有关证照、服务程序、主要的维修

项目及其工时收费标准、服务承诺、维修质量保证期。所承

诺的质量保证期不得低于国家法律法规的规定。

4、公示投诉电话，要建立客户投诉的畅通渠道，对客

户的意见、投诉要有答复。

5、公示企业负责人、技术负责人、质量检验员、接车

员的姓名、岗位及照片。

6、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到

有章可循、规范化、制度化。

7、实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任

追究制度。

8、企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。

9、维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。

10、保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。

(二)接车管理工作规范

1、业务接待室整洁、舒适，业务接待设施齐全。

2、接待员应身穿企业统一、整洁的工作服，佩戴工作

胸牌，用语文明、迎送有礼。

3、接车员应具备中专以上学历、有汽车(摩托车)维修

两年以上的从业经验，能熟练使用检测设备分析诊断故障，

具备维修业务的综合处理能力和自觉服务意识。

4、实事求是确定维修项目，耐心与客户沟通，尊重客

户的意愿