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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟34

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导游业务模拟34

一、单选题

(下列各题只有一个正确答案。)

问题:1.某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游

人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。

这种道歉技巧是______。

A.柔和式道歉

B.迂回式道歉

C.自责式道歉

D.引申式道歉

答案:B[解析]迂回式道歉是指导游人员在不便于直接、公开地向游客致歉时，而采用其他的

方式求得游客谅解的一种技巧。如本题的情况。

问题:2.依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注重______。

A.重视“第一印象”

B.维护良好形象

C.不要树立反面形象

D.留下美好的最终印象

答案:D[解析]心理学中有一种“近因效应”，它是指在人际知觉中，最后给人留下的印象

因时间距离最近而对人有着强烈的影响。国外一些旅游专家有这样的共识：旅游业最关心的

是其最终的产品——游客的美好回忆。导游人员留给游客的最终印象也是非常重要的。若

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导游人员留给游客的最终印象不好，就可能导致前功尽弃。

问题:3.______不仅是导游人员必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须

遵守的基本行为准则。

A.公私分明，诚实善良

B.爱国爱企，自尊自强

C.团结协作，顾全大局

D.一视同仁，不卑不亢

答案:B[解析]爱国爱企，自尊自强是我国各行业人员一项共同的规范和基本要求，具有普遍

的指导意义，对导游人员也不例外。

问题:4.重症中暑会出现昏倒、皮肤干热，体温超出______等症状。

A.38℃

B.39℃

C.40℃

D.42℃

答案:C[解析]重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超过40℃等症状。

问题:5.“土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。”

这种比喻是______。

A.使语言简洁明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C.使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鲜明的比喻

答案:C[解析]比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它有几种形式。本题这个

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例子是使抽象事物形象化的比喻。土家族姑娘的歌声是抽象的，这里将其比喻为百灵鸟鸣叫

的声音就形象化了。

问题:6.既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是______。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.讲解员

答案:A[解析]海外领队是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境

旅游团的领导者和代言人。

问题:7.导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是______。

A.升调

B.降调

C.平调

D.直调

答案:A[解析]升调多用于表达兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态。

问题:8.长度换算单位“海里”属于______。

A.公制

B.市制

C.英制

D.美制

答案:C[解析]世界上的度量衡有公制和英美制，中国还有市制。中国市制市里，英美制英

里，英制海里。

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问题:9.中国东方航空公司的英文代码是______。

A.CA

B.MU

C.CZ

D.MF

答案:B[解析]CA——中国国际航空，MU——中国东方航空，CZ——中国南方航空，

MF——厦门航空。

问题:10.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟______。

A.150字

B.160字

C.180字

D.200字

答案:D[解析]在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。当然，具体情

况不同，语速也应适当调整。

问题:11.世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于______。

A.1841年

B.1845年

C.1846年

D.1865年

答案:C[