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SPC工具在供应链质量管理中的应用

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分。请选出每题唯一正确的选项）

1.SPC（统计过程控制）的核心目的是什么？

A.确定过程是否满足客户规定的要求

B.完全消除过程中的所有变异

C.监控过程稳定性，减少变异并提高质量

D.制定严格的质量标准

2.休哈特控制图中的上控制限（UCL）通常设置为过程平均值（中心线CL）

加减多少个标准差？

A.1

B.2

C.3

D.4

3.当监控一个零件的尺寸（连续变量）时，如果数据波动较大且难以获得子

组样本，更常选用哪种控制图？

A.p图

B.c图

C.X-R图

D.X-s图

4.以下哪种情况表明一个过程可能处于统计控制状态？

A.控制图上有点子落在控制限外

B.控制图上的点子呈现明显的上升或下降趋势

C.控制图上的点子密集在中心线附近

D.控制图上连续出现7个点落在中心线一侧

5.用于监控单位产品中缺陷数量的控制图是？

A.均值图（X图）

B.极差图（R图）

C.不良率图（p图）

D.缺陷数图（c图）

6.用于监控一段时间内生产的不合格品率（比例）的控制图是？

A.均值图（X图）

B.单值图（X图）

C.不良率图（p图）

D.缺陷率图（u图）

7.在分析控制图时，点子超出控制限通常意味着什么？

A.过程发生了普通原因变异

B.过程发生了特殊原因变异

C.数据收集方法需要改进

D.控制限设置不合理

8.SPC在供应链质量管理中，主要应用于哪个环节的数据监控？

A.资金周转率管理

B.供应商绩效评估

C.库存周转率分析

D.市场份额变化分析

9.选择控制图类型时，首要考虑的因素是？

A.数据的收集成本

B.供方的数量多少

C.被监控质量特性的类型（连续/离散）和形式（计量/计数）

D.需要监控的频率

10.如果一个供应商的来料不良率数据是计数值（如缺陷个数），且每个样本

包含的数量不固定，应优先选择哪种控制图？

A.p图

B.np图

C.c图

D.u图

11.识别出过程存在特殊原因变异后，下一步通常采取的行动是？

A.立即停止生产

B.检查并消除特殊原因

C.增加样本量

D.修改控制限

12.控制图判异准则中，“连续7个点落在中心线同一侧”属于哪种模式？

A.周期性波动

B.上升/下降趋势

C.点密集在中心线附近

D.点出界

13.在供应链中，对采购入库的原材料进行质量检验和监控，最适合应用SPC

的哪种工具（假设监控的是缺陷个数）？

A.X-R图

B.p图

C.c图

D.u图

14.SPC应用于仓库管理时，可能用来监控什么质量相关指标？

A.库存水平

B.库存周转天数

C.商品破损率

D.仓库温度

15.将SPC与其他质量管理方法（如根本原因分析、六西格玛）结合使用，可

以达到什么效果？

A.提高数据收集的效率

B.增强过程改进的效果和持续性

C.降低控制图的维护成本

D.减少对管理人员的培训需求

二、