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基层医疗机构诊疗服务指南（全科版）

前言

基层医疗机构是我国医疗卫生服务体系的“神经末梢”，承担着辖区居民常见病、多发病诊疗、慢性病管理、公共卫生服务、健康宣教及转诊衔接等重要职能，是守护群众身体健康的第一道防线。全科医疗作为基层医疗服务的核心模式，以居民健康为中心，兼顾预防、诊疗、康复、健康管理全流程，强调“全人、全家、全程”的服务理念，贴合基层居民多样化、便捷化的健康需求。

为进一步规范基层医疗机构全科诊疗服务行为，提升全科医务人员专业服务能力，明确诊疗服务流程、服务内容及质量要求，规避诊疗风险，保障医疗安全，让辖区居民能够在家门口获得安全、有效、便捷、经济的医疗卫生服务，助力分级诊疗制度落地生根，结合当前最新国家医疗卫生政策、基层医疗服务实际及临床诊疗规范，整合全网最新基层医疗相关标准，特制定本指南。

本指南适用于乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）、村卫生室、个体诊所等各类基层医疗机构的全科医务人员，涵盖全科诊疗全流程、各环节，内容贴合基层实际、通俗易懂、可操作性强，避免复杂理论堆砌，重点突出实操性和规范性，同时兼顾不同区域基层医疗机构的服务差异，为基层全科诊疗工作提供全面、系统的指导。本指南将根据医学技术发展、政策调整及基层医疗服务需求变化，适时优化更新。

一、全科诊疗基本原则

基层全科诊疗工作需立足基层实际，结合全科医疗服务特点，严格遵循以下原则，确保服务质量和医疗安全