我国医疗纠纷处理现状与对策探讨.pdfVIP

我国医疗纠纷处理现状与对策探讨

摘要

近年来医疗纠纷的渐渐增多，并成为社会、媒广泛关注的热点，因此，如

何预防及正确的处理医疗纠纷是我们医护人员应共同努力的方向，对于爱护病人

的权益的护理人员更是一大挑战。本文从医疗纠纷及医疗事故的定义、影响W患

关系因素、我国医疗纠纷处理现状以及相关法律、现有医疗纠纷处理机制方法及

其优缺点等方向动身，探讨防范医疗纠纷发生、明确医疗纠纷责任、理顺医疗纠

纷各方权益、完善医疗纠纷处理路径等方法，建立与完善多元化的医疗纠纷处理

应对系。首先从医务人员方面来说，可以努力提高全医务人员的整素养

和医疗护理质量，并加强学习、驾驭、应用各种规章制度、技术操作规程，规范

科室和个人的医疗行为。从医疗纠纷处理机制来说，可以借鉴国外的胜利阅历和

做法，制定立足我国国情的多元化的应对系，并加强立法、深化卫生制改革、

完善医疗纠纷的第三方调解机制，还要建立健全医疗证据的保全系统，利于界定

责任属性和赔偿标准，从而共同保障医患双方利益。

引言

随着我国法制的渐渐健全，人们的维权意识日益增加，对医疗的期望值不断提高,

与现实形成较大反差，医患冲突日益突出，医疗纠纷的发生呈逐年上升的态势,

处理难度也愈来愈大，因医疗纠纷处理机制不完善而引发的“医闹”现象严峻

干扰了医院的正常工作秩序，如何避开医疗纠纷及有效处理医疗纠纷、化解医

患冲突、重新复原和谐的医患关系成为医方、患方和全社会的共同追求。

1.医疗纠纷及医疗事故

1.1医疗纠纷

医疗纠纷可以大致分为两类，其中一类是医疗事故纠纷，而另一类是其他去疗

纠纷。医疗纠纷是指医院和患者对医疗机构及其医务人员的诊疗护理行为等发生

的民事争议。比如：医护人员看法生硬、医院收费不合理、医院或者医务人员

侵扰病人隐私权等情形。医疗事故纠纷是指因患者方对“医疗机构及其医务人

员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规

范、常规，过失造成患者人身损害”的行为而发生的民事争议。其他医疗纠纷

是指医疗机构及其医务人员对患者进行的诊疗护理行为等虽不构成医疗事故，但

亦造成「患者损害，从而在医患方之间发生的民事争议，即将医疗事故以外的

医疗纠纷都归结为其他医疗纠纷。

1.2医疗事故

医疗事故分为医疗技术事故和医疗责任事故两类。医疗事故是指在诊疗护理

中，因医务人员医疗技术水平所限或技术过失，发生诊疗护理错误导致的死亡、

残废、功能障碍。而医疗责任事故则是指因医疗单位或其医务人员违反医疗规章

制度，诊疗护理常规等失职行为所导致的医疗事故。

医疗事故的级别：

将医疗事故分为四级；

一级医疗事故，造成患者死亡、中毒残疾的。

二级医疗事故，造成患者中毒残疾、器官组织损伤导致严峻功能障碍的。

三级医疗事故，造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。

四级医疗事故，造成患者明显人身损害的其他后果的。

医疗过错、医疗意外、医疗过失、医务人员失职、误诊、误治均属医疗事故及医

疗过错。

2.影响和谐医患关系的缘由

2.1医方缘由：医务人员的服务看法，医方为患者诊疗时运用的医疗产品存在缺

陷，医方的医疗行为存在医疗过错等

2.2患方缘由：患者的期望值过高。由于人体的特异性和困难性，现代医学科学

的诊疗技术不行能包治百病。而有些患者及其家属由于对临床医学学问不懂或一

知半解，对病情的严峻性和困难性相识不足，对医疗技术水平存在过高的期望，

当治疗结果与主观愿望不符或发生医疗意外时，就片面地认为院方不负责任或技

术失误所致，导致纠纷产生。

2.3医疗成本缘由：医疗成本居高不下，个人卫生支出占卫生总费用的比重则由

50.3%提高到60.6%,5年上涨10个百分点，个人担当的医疗费用逐年提高。另

一方面医院的经济状况也差强人意，医务人员的收入与他们的付出不成比例。病

人怨声载道，医生满腹牢骚.病人为了得到先进的治疗，病人又涌向知名三级医

院，造成新一轮的“看病难，看病贵”。

3.我国医疗纠纷处理现状

据卫生初步统计，自2000年以来，我国医疗纠纷案件以每年8.4%的速度递

增，赔