高铁站候车厅火灾应急疏散演练脚本（2篇）.docxVIP

高铁站候车厅火灾应急疏散演练脚本（2篇）

第一篇

上午9点15分，XX高铁站候车厅内人声熙攘，A2、A3检票口前聚集着等待G1234次列车的旅客，保洁员李姐正拿着拖把清理15号座椅旁的水渍，值班员小张坐在服务台后核对当日检票台账，公安民警王哥靠在安检通道旁的立柱上整理警容，广播里循环播放着“G1234次列车即将开始检票，请旅客们带好随身物品到A2检票口排队”的提示音。

突然，候车厅东侧靠近便利店的区域冒出一股刺鼻的焦糊味，紧接着一团浓烟从便利店柜台下方的电器柜里涌出。正在整理货架的便利店店员小王愣了一下，随即大喊：“着火了！着火了！”喊声瞬间打破了候车厅的秩序，附近的旅客纷纷侧目，有人下意识地起身往后退，有人掏出手机拍照，还有带孩子的家长赶紧把孩子抱在怀里，眼神里满是慌乱。

9点16分，距离便利店最近的巡逻保安赵强第一时间冲到现场，他看到电器柜的缝隙里已经蹿出约20厘米高的明火，浓烟正顺着天花板的通风口向四周扩散。赵强一边从附近的消防柜里取出干粉灭火器，一边用对讲机向监控室喊话：“监控室，监控室！东侧便利店电器柜着火，明火已出现，请求支援！”监控室值班员刘敏接到呼叫后，立刻调取该区域的监控画面，确认火情后，按下了火灾自动报警系统的手动触发按钮，刺耳的火警警报声瞬间在整个候车厅响起，同时启动应急广播系统：“各位旅客请注意，候车厅东侧发生火情，请大家不要惊慌，听从现场工作人员指挥，有序疏散！”

几乎在警报响起的同一时刻，站区消防应急队队长老马带着3名队员提着灭火器和防火毯冲向现场，他们分工明确：两名队员用灭火器对准明火根部喷射，老马则用防火毯覆盖在电器柜上隔绝氧气，另一名队员负责疏散附近滞留的旅客。经过3分钟的扑救，明火被成功扑灭，但电器柜仍在散发余烟，老马让队员继续用灭火器喷射余火，自己则向站区值班领导张主任汇报：“张主任，明火已扑灭，无人员被困，但现场烟雾较大，需要继续排烟和排查隐患。”

与此同时，站区各岗位工作人员按照应急预案迅速到位：检票口的值班员小张立刻关闭检票闸机，拿起扩音器组织A2、A3检票口的旅客向西侧安全出口转移：“各位旅客，请往这边走，不要拥挤，照顾好老人和孩子！”服务台的工作人员小周则忙着安抚一位情绪激动的老年旅客：“阿姨您别着急，火已经灭了，我们会带您安全出去，您的行李我们帮您拿！”公安民警王哥和另外两名民警迅速在候车厅内拉起警戒线，划分出危险区域和疏散通道，阻止旅客靠近着火点，同时疏导人流避免踩踏。

9点19分，车站微型消防站的排烟机被推到现场，巨大的风力将烟雾快速排出站外。老马带着队员对电器柜进行全面检查，确认没有复燃迹象后，用警戒线将现场围起，并安排一名队员留守值守。此时，应急广播再次响起：“各位旅客请注意，明火已被扑灭，火情已得到控制，请大家不要随意返回，待工作人员排查安全后再有序返回候车或重新安排行程。”

在疏散过程中，出现了几个小插曲：一位中年男子因为惦记着放在座椅上的行李箱，不顾工作人员劝阻执意要回去拿，被民警王哥拦住：“同志，现在现场还存在安全隐患，行李我们会安排专人帮您看管，您先跟大家一起疏散，等安全了再回来取！”男子起初有些不情愿，但看到王哥严肃的神情和周围有序疏散的人群，最终还是跟着大部队离开了。还有一位带婴儿的年轻妈妈，因为婴儿哭闹不止，脚步有些迟缓，负责疏散的工作人员小李见状，立刻上前帮忙提起她的行李：“姐，我帮您拿行李，您抱着孩子跟紧我，我带您走最近的出口！”年轻妈妈感激地点点头，紧紧跟着小李往外走。

9点25分，所有旅客都被疏散到站区外的临时安全集结点，工作人员开始逐一清点人数，确认没有旅客被困或失踪。同时，站区值班领导张主任向当地消防部门和铁路上级单位汇报火情：“市消防支队，XX站候车厅发生电器柜火情，现已扑灭，无人员伤亡，过火面积约2平方米，请指示！”“路局调度中心，XX站刚才发生火情，已应急处置完毕，无人员伤亡，对后续列车的影响正在排查，请知悉！”

9点30分，市消防支队的消防车抵达现场，消防员们对着火区域进行了二次排查，确认无复燃风险后，向站区出具了火情解除通知书。随后，站区工作人员开始清理现场，通风系统全力运转排出残留烟雾，保洁人员擦拭被烟雾熏黑的墙面和地面，设备维修人员对便利店的电器柜进行检修，查明起火原因是线路老化短路。

10点整，应急广播再次响起：“各位旅客请注意，火情已完全解除，候车厅已恢复安全，请大家有序返回候车厅，后续列车运行将逐步恢复正常，感谢大家的配合与理解！”听到广播后，旅客们陆续返回候车厅，原本慌乱的情绪渐渐平复，候车厅也逐渐恢复了往日的秩序。在集结点，一位旅客拉着工作人员小李的手说：“刚才真的吓坏了，幸好你们指挥得好，谢谢你们！”小李笑着回应：“这是我们应该做的，您以后出行遇到紧急情况，一定要听从工作人员指挥，这样才能保证安全。”

10点15分