人大社《社会工作综合能力（初级）》教学课件第一章 社会工作服务通用模式 社会工作实务（中级）.pptxVIP

;;本章知识点;第一节社会工作服务的基本要素;第一节社会工作服务的基本要素;;评估能力

评估是一个持续的过程，贯穿社会工作服务的始终。

目的：检验社会工作者设定的服务目标是否合适；能否有效达成服务目标；介入方法和技巧运用是否得当；社会工作者在服务过程中的角色是否有有效。

方法：问卷法、观察法和深度访谈法。

4.反思能力

反思能力是指社会工作者有意识地对自己的思想、情感、行为、价值观以及所采取的干预措施进行深入审视、批判性思考和分析的能力。它是促进社会工作者实现专业成长的关键。

主要类型：（1）行动后反思：根据行动中现实环境的变化及时调整服务计划，以保证问题解决的有效性，提升服务质量。（2）行动中反思：边做边反思，明确需要处理的问题，并根据问题调整和完善服务计划。（3）场景反思：社会工作者对行动受阻的场景进行反思，以找到受阻的场景中可能的改变路径，改变对场景的理解，看到自己在场景改变中可以发挥的作用。

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