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第一章职场心理压力的识别与应对第二章沟通障碍的心理根源第三章职场人际关系心理第四章情绪智力与职业发展第五章职场适应力培养第六章职场心理韧性建设

01第一章职场心理压力的识别与应对

压力的识别框架生理指标识别压力的生理信号：心率、血压、皮质醇水平等心理指标压力导致认知功能下降：注意力不集中、记忆力减退、决策困难行为指标压力引发的行为变化：失眠、食欲改变、社交退缩社会指标压力影响人际关系：冲突增加、合作减少情绪指标情绪波动：焦虑、抑郁、易怒职业指标工作表现下降：错误率增加、效率降低

压力类型分析急性压力项目截止日期前的临时高压，如市场部需在72小时内完成季度报告慢性压力长期累积的压力