城市轨道交通安检实务课件：安检员的基本素养.pptx

安检员的基本素养

学习目标了解城市轨道交通安检员职业礼仪的内涵掌握城市轨道交通安检员礼仪的基本表现形式掌握城市轨道交通安全检查引导操作方法了解城市轨道交通安检员工作压力调适方法掌握体能与防卫训练方法22

【工作情境】乘客刘女士在地铁安全检查时，随身携带的行李箱经过X射线机检查显示图像不清晰且存在需经“防爆检测仪”做进一步检测，以排除疑点的不明物品。防暴检测员接到此通道开机员的防暴检测指示后，按照防爆检测流程对其箱包进行防爆检测。防暴检测员在对箱包进行取样时，乘客刘女士对防爆检测表示不理解，并反复追问，但安检员未能给予合理、详尽的解释说明。刘女士对安检员未能及时、耐心的解答其疑问表示不满。3